揭陽市現(xiàn)有3家官方認證的公益心理咨詢平臺
截至2025年，廣東省揭陽市已建立3家由政府或專業(yè)機構(gòu)運營的公益心理咨詢平臺，覆蓋青少年、社區(qū)居民及特殊群體需求，提供免費或低償服務(wù)。
一、公益心理咨詢平臺現(xiàn)狀
揭陽市公益心理咨詢資源主要由公立醫(yī)療機構(gòu)、社會組織及高校聯(lián)合構(gòu)建，服務(wù)形式涵蓋面詢、熱線及線上咨詢，重點解決情緒困擾、家庭矛盾、學業(yè)壓力等常見問題。
1.公立醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)
揭陽市精神衛(wèi)生中心、揭陽市人民醫(yī)院心理科均設(shè)立公益咨詢窗口，由持證心理咨詢師及精神科醫(yī)生提供支持。
服務(wù)特點：
針對低收入群體免收基礎(chǔ)費用
每周開放10-15個公益名額
配備心理測評系統(tǒng)與危機干預機制
2.社會組織參與
揭陽市心理援助協(xié)會、揭陽市社工聯(lián)合會運營24小時心理熱線，聯(lián)合志愿者開展社區(qū)心理篩查與團體輔導。
服務(wù)范圍：
青少年心理健康教育
老年心理慰藉服務(wù)
企業(yè)員工心理援助計劃
3.高校資源聯(lián)動
揭陽學院心理輔導中心定期舉辦公益講座，并為在校生及周邊居民提供低價咨詢服務(wù)（單次費用低于50元）。
公益心理咨詢平臺對比
| 平臺名稱 | 服務(wù)對象 | 咨詢形式 | 預約方式 | 響應時效 |
|---|---|---|---|---|
| 揭陽市精神衛(wèi)生中心 | 全年齡段 | 面詢+線上 | 現(xiàn)場/電話預約 | 24小時內(nèi) |
| 揭陽市心理援助協(xié)會 | 重點人群優(yōu)先 | 熱線+社區(qū)駐點 | 微信小程序 | 即時接入 |
| 揭陽學院心理輔導中心 | 學生及周邊居民 | 面詢為主 | 校園系統(tǒng)預約 | 48小時內(nèi) |
服務(wù)效能與覆蓋范圍
上述平臺年均服務(wù)人次超5000例，其中青少年咨詢占比42%，家庭關(guān)系類問題占31%。通過建立多機構(gòu)轉(zhuǎn)介機制，復雜案例可對接省級專家資源。
揭陽市公益心理咨詢體系通過資源整合與分級服務(wù)，已形成基礎(chǔ)心理支持網(wǎng)絡(luò)，但農(nóng)村地區(qū)服務(wù)覆蓋率仍待提升。建議通過社區(qū)宣傳增強公眾對心理援助渠道的認知，同時推動更多社會力量參與服務(wù)供給。