2條24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線，6家專業(yè)機(jī)構(gòu)，覆蓋全市區(qū)域。
在吉林四平市，市民可以通過(guò)多種渠道獲取免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)，包括24小時(shí)心理援助熱線、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校心理中心以及各區(qū)綜治中心等，形成了全方位的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同群體提供專業(yè)、便捷的心理支持。
一、心理援助熱線服務(wù)
心理援助熱線是四平市為市民提供的重要免費(fèi)心理咨詢服務(wù)渠道，具有便捷、及時(shí)、保密的特點(diǎn)，適合需要即時(shí)心理支持的市民。
1. 四平市"12356"心理援助熱線
該熱線是按照國(guó)家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一部署設(shè)立的全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線，于2025年4月16日投入試運(yùn)行。熱線設(shè)置2個(gè)心理援助坐席，配備了專業(yè)熱線咨詢員，每日向公眾提供24小時(shí)心理健康教育、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。
服務(wù)對(duì)象涵蓋各個(gè)年齡段和社會(huì)群體，無(wú)論是面臨工作壓力、人際關(guān)系困擾、生活變故，還是遭受心理創(chuàng)傷、情緒困擾等問(wèn)題的民眾，都可以撥打該熱線尋求幫助。熱線對(duì)來(lái)電者的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，確保來(lái)電者能夠放心地傾訴自己的困擾。
市內(nèi)均可直接撥打"12356"，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)；需要指定地區(qū)心理援助熱線機(jī)構(gòu)提供服務(wù)時(shí)，撥打"長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+12356"即可。
2. 四平市心理援助服務(wù)熱線
四平市衛(wèi)生健康委員會(huì)設(shè)立的心理援助服務(wù)熱線，電話為0434－5089009，免費(fèi)為有需求人群提供心理支持、心理疏導(dǎo)等援助服務(wù)。該熱線是四平市心理健康服務(wù)體系的重要組成部分，為市民提供專業(yè)的心理支持。
下表對(duì)比了四平市兩條主要心理援助熱線的特點(diǎn)：
服務(wù)熱線 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)內(nèi)容 | 特點(diǎn) | 適用人群 |
|---|---|---|---|---|
12356心理援助熱線 | 24小時(shí) | 心理健康教育、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù) | 全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，專業(yè)咨詢員，嚴(yán)格保密 | 各年齡段和社會(huì)群體，特別是需要緊急心理危機(jī)干預(yù)的人群 |
0434-5089009心理援助服務(wù)熱線 | 未明確說(shuō)明（工作日） | 心理支持、心理疏導(dǎo)等援助服務(wù) | 市衛(wèi)健委設(shè)立，專業(yè)服務(wù) | 有心理支持需求的普通市民 |
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理咨詢服務(wù)
四平市的多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，其中以專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主，具有專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)全面的特點(diǎn)。
1. 吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院（吉林省腦科醫(yī)院）
吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院是四平市重要的精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院在八十年代初建立了全省第一個(gè)醫(yī)學(xué)心理研究室及心理咨詢室，從事醫(yī)學(xué)心理相關(guān)工作。醫(yī)院地址位于四平市中央西路98號(hào)（英雄廣場(chǎng)北側(cè)）。
該院通過(guò)"吉林省全民健康信息服務(wù)平臺(tái)"微信公眾號(hào)提供在線免費(fèi)咨詢服務(wù)。居民通過(guò)關(guān)注該公眾號(hào)，點(diǎn)擊"就醫(yī)服務(wù)"--"醫(yī)生在線"，選擇吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院的醫(yī)生，即可發(fā)起免費(fèi)咨詢。目前，該院有3位專業(yè)醫(yī)生在線提供服務(wù)，包括：
- 林冬梅：精神科副主任醫(yī)師、心理咨詢師、心理治療師，心理睡眠調(diào)試中心主任。擅長(zhǎng)焦慮、抑郁、失眠、強(qiáng)迫等，兒童青少年心理健康問(wèn)題、人格障礙等。
- 宋麗波：主治醫(yī)師，心理咨詢師。擅長(zhǎng)焦慮障礙，抑郁障礙及重性精神障礙的診治，學(xué)業(yè)、婚姻等方面的心理咨詢及家庭治療。
- 蔡啟霞：醫(yī)師，臨床心理科醫(yī)生。擅長(zhǎng)精神分裂癥、抑郁癥的診斷與治療，兒童青少年常見(jiàn)心理問(wèn)題咨詢與治療。
2. 四平市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心
該中心定期舉辦心理健康知識(shí)講座，由兒?？漆t(yī)師、心理咨詢師就心理健康相關(guān)知識(shí)進(jìn)行解讀。講座內(nèi)容涵蓋心理健康狀況測(cè)試方法、常見(jiàn)心理健康問(wèn)題的原因以及心理健康調(diào)適方法等，為市民提供心理健康教育和指導(dǎo)。
下表對(duì)比了四平市主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)心理咨詢服務(wù)：
機(jī)構(gòu)名稱 | 服務(wù)形式 | 專業(yè)人員 | 服務(wù)特點(diǎn) | 適用人群 |
|---|---|---|---|---|
吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院 | 在線咨詢（通過(guò)微信公眾號(hào)） | 3位專業(yè)醫(yī)生，包括副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等 | 專業(yè)性強(qiáng)，涵蓋多種心理問(wèn)題診斷與治療 | 有各類心理問(wèn)題需要專業(yè)診斷和治療的人群 |
四平市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心 | 心理健康講座 | 兒?？漆t(yī)師、心理咨詢師 | 以心理健康教育為主，定期舉辦 | 普通市民，特別是關(guān)注心理健康的群體 |
三、教育機(jī)構(gòu)心理咨詢服務(wù)
四平市的教育機(jī)構(gòu)也提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，主要面向?qū)W生群體，同時(shí)也對(duì)社會(huì)開(kāi)放部分服務(wù)。
1. 吉林師范大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心
吉林師范大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心創(chuàng)建于2006年12月，是學(xué)校組織實(shí)施大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢工作的直屬業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。中心總面積1600余平方米，設(shè)有多種專業(yè)心理咨詢室和設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平列居省內(nèi)高校前列。
中心主要服務(wù)內(nèi)容包括：
- 個(gè)體心理咨詢：每天開(kāi)展日常咨詢，提供適應(yīng)、發(fā)展、學(xué)習(xí)、壓力、人際關(guān)系、戀愛(ài)、擇業(yè)等咨詢服務(wù)。
- 團(tuán)體心理輔導(dǎo)：針對(duì)不同學(xué)生群體的需求，開(kāi)展入學(xué)適應(yīng)、情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際溝通、有效學(xué)習(xí)等內(nèi)容的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
- 心理健康教育：承擔(dān)《大學(xué)生心理健康教育》等課程講授，定期舉辦心理健康教育宣傳月活動(dòng)和系列專題講座。
- 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)：對(duì)所有入校新生進(jìn)行心理素質(zhì)普查，建立心理檔案，全面掌握學(xué)生心理健康狀況。
- 心理危機(jī)干預(yù)：關(guān)注心理危機(jī)，積極做好危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。
中心地址：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大樓6樓 心理熱線：0434-3296023 陽(yáng)光QQ：3239283955 咨詢時(shí)間：8：00-11：30，14：00-17：30
2. 四平市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心
該中心由四平市第一高中和四平市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心共同運(yùn)營(yíng)，主要面向未成年人提供心理健康服務(wù)。中心定期舉辦各類心理健康活動(dòng)，如"吉林省中小學(xué)心理健康'潤(rùn)心行動(dòng)'家庭教育大講堂"等，邀請(qǐng)心理學(xué)專家為家長(zhǎng)和學(xué)生提供心理健康指導(dǎo)。
3. 鐵西區(qū)心理健康教師教育研修基地
該基地由省神經(jīng)精神病醫(yī)院聯(lián)合四平市鐵西區(qū)教育局設(shè)立，旨在提升心理健康教師的專業(yè)能力，從而更好地為青少年提供心理健康服務(wù)?；赝ㄟ^(guò)培訓(xùn)、研修等方式，提高心理健康教師的專業(yè)水平，間接為未成年人提供更專業(yè)的心理支持。
下表對(duì)比了四平市教育機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)心理咨詢服務(wù)：
機(jī)構(gòu)名稱 | 服務(wù)對(duì)象 | 主要服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)形式 | 特色 |
|---|---|---|---|---|
吉林師范大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心 | 主要面向大學(xué)生，部分服務(wù)對(duì)社會(huì)開(kāi)放 | 個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康教育、心理測(cè)評(píng)、危機(jī)干預(yù) | 面對(duì)面咨詢、熱線咨詢、QQ咨詢 | 設(shè)施齊全，專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)全面 |
四平市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心 | 未成年人及其家長(zhǎng) | 心理健康教育、心理咨詢、家庭心理指導(dǎo) | 講座、活動(dòng)、咨詢 | 專注未成年人心理健康，家庭教育指導(dǎo) |
鐵西區(qū)心理健康教師教育研修基地 | 心理健康教師（間接服務(wù)未成年人） | 教師培訓(xùn)、專業(yè)研修 | 培訓(xùn)、研修 | 提升教師專業(yè)能力，間接服務(wù)未成年人 |
四、綜治中心心理咨詢服務(wù)
四平市各級(jí)綜治中心也提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，作為矛盾糾紛化解工作的一部分，為市民提供便捷的心理支持。
1. 梨樹(shù)縣綜治中心
梨樹(shù)縣綜治中心提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，是綜治中心"一站式"解決矛盾糾紛服務(wù)的一部分。中心地址位于梨樹(shù)縣奉和路與健美東街交匯處，聯(lián)系電話為0434-5270100。
2. 鐵東區(qū)綜治中心
鐵東區(qū)綜治中心提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，地址位于鐵東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2樓，聯(lián)系電話為0434-3120100。
3. 鐵西區(qū)綜治中心
鐵西區(qū)綜治中心提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，地址位于鐵西區(qū)北迎賓街地稅局北行200米，聯(lián)系電話為0434-3610100。
下表對(duì)比了四平市各區(qū)綜治中心提供的免費(fèi)心理咨詢服務(wù)：
綜治中心 | 地址 | 聯(lián)系電話 | 服務(wù)特點(diǎn) | 服務(wù)范圍 |
|---|---|---|---|---|
梨樹(shù)縣綜治中心 | 梨樹(shù)縣奉和路與健美東街交匯處 | 0434-5270100 | 作為矛盾糾紛化解服務(wù)的一部分 | 梨樹(shù)縣居民 |
鐵東區(qū)綜治中心 | 鐵東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2樓 | 0434-3120100 | "一站式"解決矛盾糾紛服務(wù) | 鐵東區(qū)居民 |
鐵西區(qū)綜治中心 | 鐵西區(qū)北迎賓街地稅局北行200米 | 0434-3610100 | 多部門入駐，綜合服務(wù) | 鐵西區(qū)居民 |
在吉林四平市，市民可以通過(guò)心理援助熱線、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)和綜治中心等多種渠道獲取免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)，形成了覆蓋全市的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)針對(duì)不同人群、不同心理需求提供專業(yè)支持，從24小時(shí)熱線即時(shí)干預(yù)到面對(duì)面咨詢深度輔導(dǎo)，從專業(yè)醫(yī)療診斷治療到社區(qū)綜治便捷服務(wù)，全方位保障市民的心理健康。無(wú)論是面對(duì)工作壓力、人際關(guān)系困擾、情緒問(wèn)題還是心理危機(jī)，四平市民都能找到適合自己的免費(fèi)心理咨詢渠道，獲得專業(yè)的心理支持和幫助。
