黑龍江雞西市為老年人提供至少4條24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線，覆蓋市區(qū)及下轄縣區(qū)。

雞西市通過(guò)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織為老年人免費(fèi)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，涵蓋情感支持、認(rèn)知干預(yù)及生活指導(dǎo)等多維度需求，旨在緩解孤獨(dú)、焦慮等常見老年心理問題。以下為具體服務(wù)內(nèi)容及資源分布：

一、服務(wù)形式與覆蓋范圍

1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)熱線服務(wù)

   由市、縣精神病醫(yī)院運(yùn)營(yíng)，提供24小時(shí)心理咨詢，覆蓋雞冠區(qū)、密山市、虎林市、雞東縣等區(qū)域（詳見下表）。

   服務(wù)機(jī)構(gòu)	聯(lián)系電話	地址	服務(wù)特點(diǎn)
   雞西市精神病醫(yī)院	0467-2641187	雞冠區(qū)鐵西路17號(hào)	市級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，覆蓋常見心理疾病
   密山市精神病醫(yī)院	0467-5234856	密山市連珠山鎮(zhèn)北山邊	針對(duì)農(nóng)村留守老人專項(xiàng)支持
   虎林市精神病醫(yī)院	0467-5833113	虎林市寶東鎮(zhèn)太興村	結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老資源聯(lián)動(dòng)
   雞東縣精神病醫(yī)院	0467-5565939	雞東縣南華大街向陽(yáng)路3號(hào)	縣域內(nèi)居家老人重點(diǎn)覆蓋

2. 社會(huì)組織介入

   零度社會(huì)服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)定期下鄉(xiāng)，為留守老人提供面對(duì)面心理疏導(dǎo)，解決隔代撫養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)壓力等引發(fā)的情緒問題。

二、服務(wù)內(nèi)容與特色

1. 情感支持

   針對(duì)喪偶、孤獨(dú)等情緒，通過(guò)傾聽與對(duì)話緩解壓力，幫助老年人重建社會(huì)連接。

2. 認(rèn)知干預(yù)

   開展記憶力訓(xùn)練、注意力提升活動(dòng)，延緩因年齡增長(zhǎng)導(dǎo)致的認(rèn)知衰退。

3. 安全與生活指導(dǎo)

   提供居家安全建議（如安裝報(bào)警器），并輔導(dǎo)基本生活技能，增強(qiáng)自理能力。

三、服務(wù)效果與反饋

據(jù)調(diào)研，超70%受訪老人認(rèn)為服務(wù)對(duì)改善焦慮和睡眠質(zhì)量效果顯著，部分家庭反饋?zhàn)优蛲獬鰟?wù)工導(dǎo)致的隔代矛盾得到緩解。

雞西市通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)組織雙軌并行的模式，為老年人構(gòu)建了心理健康安全網(wǎng)，尤其注重農(nóng)村及留守群體的可及性。未來(lái)需進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，提升服務(wù)滲透率。