截至2025年，甘肅定西已有超過(guò)5家正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通在線問(wèn)診服務(wù)，覆蓋全市主要區(qū)域及核心科室。
甘肅定西地區(qū)的在線問(wèn)診服務(wù)已逐步普及，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝吮憬莸尼t(yī)療咨詢渠道。目前，定西市人民醫(yī)院、定西市中醫(yī)院、定西市婦幼保健院以及部分縣級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均已開(kāi)通在線問(wèn)診功能，患者可通過(guò)醫(yī)院官方平臺(tái)或第三方醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約咨詢、復(fù)診開(kāi)藥等服務(wù)。以下從服務(wù)范圍、技術(shù)支持、適用人群及優(yōu)勢(shì)對(duì)比等方面詳細(xì)介紹。
（一）服務(wù)范圍與覆蓋情況
市級(jí)醫(yī)院
定西市人民醫(yī)院作為區(qū)域醫(yī)療中心，其在線問(wèn)診服務(wù)覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等20余個(gè)科室，支持圖文咨詢、視頻問(wèn)診及電子處方服務(wù)。定西市中醫(yī)院則側(cè)重中醫(yī)特色診療，提供在線辨證施藥和健康調(diào)理方案。縣級(jí)醫(yī)院
通渭縣人民醫(yī)院、隴西縣第一人民醫(yī)院等縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已接入省級(jí)醫(yī)療云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與市級(jí)醫(yī)院的遠(yuǎn)程協(xié)作，在線問(wèn)診服務(wù)覆蓋常見(jiàn)病、慢性病管理。社區(qū)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)
安定區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層機(jī)構(gòu)通過(guò)"互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生"模式，為居民提供基礎(chǔ)健康咨詢和慢病隨訪服務(wù)。
表：定西地區(qū)主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線問(wèn)診服務(wù)對(duì)比
| 醫(yī)院名稱 | 覆蓋科室 | 服務(wù)形式 | 特色服務(wù) |
|---|---|---|---|
| 定西市人民醫(yī)院 | 內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等20+科室 | 圖文、視頻、電子處方 | 多學(xué)科會(huì)診、專家團(tuán)隊(duì) |
| 定西市中醫(yī)院 | 中醫(yī)內(nèi)科、針灸、推拿等 | 圖文、視頻 | 中藥代煎配送 |
| 通渭縣人民醫(yī)院 | 常見(jiàn)病、慢性病管理 | 圖文、遠(yuǎn)程協(xié)作 | 基層轉(zhuǎn)診綠色通道 |
| 安定區(qū)社區(qū)服務(wù)中心 | 基礎(chǔ)健康咨詢、慢病隨訪 | 圖文、電話咨詢 | 家庭醫(yī)生簽約服務(wù) |
（二）技術(shù)支持與平臺(tái)對(duì)接
官方平臺(tái)
多數(shù)醫(yī)院通過(guò)自建APP或微信公眾號(hào)提供在線問(wèn)診，如定西市人民醫(yī)院的"定醫(yī)健康"平臺(tái)，支持電子病歷調(diào)閱和檢查報(bào)告查詢。第三方合作
部分醫(yī)院接入"健康甘肅""微醫(yī)"等省級(jí)或全國(guó)性平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域醫(yī)療資源整合，患者可預(yù)約省外專家遠(yuǎn)程會(huì)診。安全保障
所有在線問(wèn)診均采用加密傳輸技術(shù)，符合《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》要求，確保患者隱私和數(shù)據(jù)安全。
表：定西地區(qū)在線問(wèn)診技術(shù)平臺(tái)對(duì)比
| 平臺(tái)類型 | 代表機(jī)構(gòu) | 功能特點(diǎn) | 使用便捷性 |
|---|---|---|---|
| 官方自建平臺(tái) | 定西市人民醫(yī)院、中醫(yī)院 | 功能全面，數(shù)據(jù)互通性高 | 需單獨(dú)注冊(cè) |
| 省級(jí)醫(yī)療云平臺(tái) | 通渭縣人民醫(yī)院等 | 資源整合，支持跨區(qū)域協(xié)作 | 與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接 |
| 第三方平臺(tái) | 微醫(yī)、好大夫在線合作醫(yī)院 | 專家資源豐富，覆蓋面廣 | 操作簡(jiǎn)單，跨平臺(tái)通用 |
（三）適用人群與服務(wù)優(yōu)勢(shì)
適用人群
- 慢性病患者：需定期復(fù)診和用藥調(diào)整的人群。
- 行動(dòng)不便者：老年人、殘障人士等就醫(yī)困難群體。
- 輕癥患者：常見(jiàn)病、多發(fā)病的初步診斷和咨詢。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
- 便捷高效：減少往返醫(yī)院的時(shí)間成本，尤其適合復(fù)診患者。
- 資源下沉：基層患者可享受市級(jí)專家的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
- 成本節(jié)約：部分平臺(tái)提供醫(yī)保在線結(jié)算，降低醫(yī)療支出。
局限性
在線問(wèn)診無(wú)法替代實(shí)體醫(yī)院的面診和檢查，急重癥患者仍需前往醫(yī)院就診。
隨著"健康中國(guó)"戰(zhàn)略的推進(jìn)，甘肅定西地區(qū)的在線問(wèn)診服務(wù)將持續(xù)優(yōu)化，未來(lái)可能引入AI輔助診斷和智能隨訪系統(tǒng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)的可及性和效率。
