截至2025年，江蘇常州共有6家主要醫(yī)院提供在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)。
江蘇常州市在醫(yī)療信息化和互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，多家醫(yī)院已開(kāi)通在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，包括常州市第一人民醫(yī)院、常州市中醫(yī)醫(yī)院、常州市武進(jìn)人民醫(yī)院、溧陽(yáng)市人民醫(yī)院、金壇區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和常州市第七人民醫(yī)院，這些醫(yī)院通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)為患者提供在線(xiàn)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程問(wèn)診、電子處方和藥品配送等全方位醫(yī)療服務(wù)，極大地方便了市民就醫(yī)。
一、常州市在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)概況
服務(wù)模式
常州市各醫(yī)院提供的在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)主要包括圖文咨詢(xún)、電話(huà)問(wèn)診、視頻門(mén)診和復(fù)診開(kāi)藥等多種形式?；颊咄ㄟ^(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP或第三方醫(yī)療平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)的醫(yī)療咨詢(xún)和慢病管理。服務(wù)范圍
在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)覆蓋了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、腫瘤科、心理科等絕大多數(shù)臨床科室，能夠滿(mǎn)足不同患者的就醫(yī)需求。部分醫(yī)院還提供專(zhuān)科特色的在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，如中醫(yī)調(diào)理、慢病管理和康復(fù)指導(dǎo)等。技術(shù)支持
常州市在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)依托5G技術(shù)、人工智能和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高清視頻問(wèn)診、智能輔助診斷和電子病歷共享，提高了診療效率和醫(yī)療質(zhì)量。
二、常州市主要醫(yī)院在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)對(duì)比
醫(yī)院名稱(chēng) | 醫(yī)院等級(jí) | 在線(xiàn)問(wèn)診平臺(tái) | 服務(wù)特色 | 覆蓋科室數(shù)量 | 服務(wù)時(shí)間 |
|---|---|---|---|---|---|
常州市第一人民醫(yī)院 | 三級(jí)甲等 | 微醫(yī)、醫(yī)院APP | 全科室覆蓋、智能預(yù)問(wèn)診 | 40+ | 24小時(shí) |
常州市中醫(yī)醫(yī)院 | 三級(jí)甲等 | 微醫(yī)、好大夫在線(xiàn) | 中醫(yī)特色、慢病管理 | 30+ | 8:00-20:00 |
常州市武進(jìn)人民醫(yī)院 | 三級(jí) | 微醫(yī)、京東健康 | 綜合服務(wù)、視頻門(mén)診 | 35+ | 8:00-18:00 |
溧陽(yáng)市人民醫(yī)院 | 三級(jí) | 醫(yī)院自有平臺(tái) | 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品配送 | 25+ | 24小時(shí) |
金壇區(qū)中醫(yī)醫(yī)院 | 二級(jí)甲等 | 微醫(yī)、百度健康 | 中醫(yī)藥服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo) | 20+ | 8:00-17:30 |
常州市第七人民醫(yī)院 | 市級(jí)綜合 | 微醫(yī)、有來(lái)醫(yī)生 | 東部醫(yī)療中心、專(zhuān)科特色 | 30+ | 8:00-17:00 |
常州市第一人民醫(yī)院
常州市第一人民醫(yī)院作為常州地區(qū)規(guī)模最大、科室最全的三級(jí)甲等醫(yī)院，其在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)覆蓋40余個(gè)科室，擁有300+專(zhuān)家提供在線(xiàn)咨詢(xún)。該醫(yī)院還創(chuàng)新推出智能預(yù)問(wèn)診系統(tǒng)，通過(guò)人工智能技術(shù)提前收集患者癥狀信息，提高問(wèn)診效率。常州市中醫(yī)醫(yī)院
常州市中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，在在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)中融入中醫(yī)辨證論治理念，為患者提供個(gè)性化的中醫(yī)調(diào)理方案。醫(yī)院還針對(duì)慢性病患者開(kāi)發(fā)了慢病管理模塊，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期隨訪(fǎng)和健康指導(dǎo)。常州市武進(jìn)人民醫(yī)院
常州市武進(jìn)人民醫(yī)院的在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)以視頻門(mén)診為特色，患者可與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的遠(yuǎn)程交流，獲得更直觀的診療建議。醫(yī)院還與京東健康合作，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上問(wèn)診、處方流轉(zhuǎn)和藥品配送的一體化服務(wù)。
三、在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)打破了時(shí)空限制，患者無(wú)需排隊(duì)掛號(hào)和長(zhǎng)時(shí)間等待，即可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。對(duì)于慢性病患者、行動(dòng)不便者和偏遠(yuǎn)地區(qū)居民，在線(xiàn)問(wèn)診更是提供了極大的便利性。在線(xiàn)問(wèn)診也有助于醫(yī)療資源的合理分配，緩解大醫(yī)院的就診壓力。面臨挑戰(zhàn)
盡管在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)發(fā)展迅速，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。首先是醫(yī)療質(zhì)量保障問(wèn)題，遠(yuǎn)程問(wèn)診難以完全替代面診檢查，部分疾病需要實(shí)體檢查才能確診。其次是數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問(wèn)題，醫(yī)療數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸和存儲(chǔ)需要嚴(yán)格的安全保障。老年患者對(duì)智能設(shè)備的使用也存在一定困難。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著5G技術(shù)的普及和人工智能的發(fā)展，在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)將更加智能化和個(gè)性化。未來(lái)，常州市各醫(yī)院將進(jìn)一步整合醫(yī)療資源，構(gòu)建區(qū)域醫(yī)療協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子病歷共享和遠(yuǎn)程會(huì)診，為患者提供更加便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康政策的深入推進(jìn)，常州市在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)將不斷完善，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療惠及民生的目標(biāo)。