北海市老年人心理疏導(dǎo)服務(wù)覆蓋率約為65%
廣西北海市通過政策試點(diǎn)、志愿服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)等多種形式，為老年人提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)，但全市尚未實(shí)現(xiàn)全面常態(tài)化覆蓋，主要依托社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公益活動(dòng)開展，服務(wù)可及性正逐步提升。
一、北海市老年人心理健康服務(wù)現(xiàn)狀
政策支持與試點(diǎn)推進(jìn) 北海市積極響應(yīng)國(guó)家和廣西自治區(qū)關(guān)于老年人心理健康服務(wù)的政策部署，2019年銀海區(qū)被列為全國(guó)“老年人心理關(guān)愛項(xiàng)目”試點(diǎn)社區(qū)，定期為65歲及以上老年人開展心理健康評(píng)估、早期識(shí)別和隨訪管理。廣西在54個(gè)縣（市、區(qū)）同步開展此類試點(diǎn)，北海市部分社區(qū)已納入常態(tài)化心理健康關(guān)愛體系。
志愿服務(wù)與公益活動(dòng) 北海市老齡辦、民政局及志愿者組織在“重陽節(jié)”等重大節(jié)日，定期組織志愿者深入社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老年人家庭，開展心理疏導(dǎo)、信息咨詢、結(jié)對(duì)幫扶等志愿服務(wù)。2018年“重陽節(jié)”期間，4個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)為86名老人提供心理疏導(dǎo)等幫扶，服務(wù)形式多樣，但以臨時(shí)性、節(jié)日性為主。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理服務(wù) 北海市第二人民醫(yī)院正搭建全生命周期心理健康管理平臺(tái)，為老年人等特殊群體提供心理評(píng)估與干預(yù)方案，并探索在線心理咨詢、遠(yuǎn)程心理干預(yù)等便民服務(wù)。合浦精神病醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)也定期開展心理健康講座和義診，增強(qiáng)老年人心理健康意識(shí)。
二、服務(wù)模式與覆蓋情況
社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng) 北海市推動(dòng)社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為居家老年人建立健康檔案，提供日常護(hù)理、慢性病管理、健康教育和心理支持等服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)71.57%，部分簽約服務(wù)包包含心理健康評(píng)估，但專項(xiàng)心理疏導(dǎo)服務(wù)尚未全面普及。
服務(wù)覆蓋范圍與人群 目前，北海市老年人心理健康服務(wù)以試點(diǎn)社區(qū)、重點(diǎn)人群（如高齡、失能、空巢老人）為主，全市65歲及以上老年人城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范健康管理服務(wù)率達(dá)64.9%，但免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)尚未覆蓋所有老年人，服務(wù)可及性存在區(qū)域差異。
服務(wù)內(nèi)容與形式 北海市老年人心理健康服務(wù)主要包括心理健康評(píng)估、心理疏導(dǎo)、心理講座、危機(jī)干預(yù)等，形式有面對(duì)面咨詢、電話熱線、在線平臺(tái)等。部分社區(qū)和醫(yī)院提供心理量表測(cè)評(píng)和個(gè)性化干預(yù)方案，但專業(yè)心理咨詢師數(shù)量和服務(wù)頻次有限。
服務(wù)類型 | 主要內(nèi)容 | 服務(wù)形式 | 覆蓋人群 | 服務(wù)頻次 |
|---|---|---|---|---|
社區(qū)試點(diǎn)服務(wù) | 心理評(píng)估、隨訪管理 | 面對(duì)面、電話 | 試點(diǎn)社區(qū)65歲及以上老人 | 定期 |
志愿服務(wù) | 心理疏導(dǎo)、信息咨詢、結(jié)對(duì)幫扶 | 節(jié)日活動(dòng)、入戶服務(wù) | 高齡、貧困、失能老人 | 臨時(shí)性、節(jié)日性 |
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù) | 心理講座、義診、在線干預(yù) | 講座、平臺(tái)、熱線 | 就醫(yī)老人、簽約老人 | 不定期 |
家庭醫(yī)生簽約 | 健康管理、心理評(píng)估 | 簽約服務(wù)、上門 | 簽約老人 | 定期 |
三、服務(wù)成效與挑戰(zhàn)
服務(wù)成效 北海市通過試點(diǎn)和志愿服務(wù)，已累計(jì)為數(shù)千名老年人提供心理健康服務(wù)，有效提升了老年人心理健康意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。部分社區(qū)和醫(yī)院建立了老年人心理檔案，實(shí)現(xiàn)心理與生理健康聯(lián)動(dòng)管理，服務(wù)模式逐步向智能化、數(shù)據(jù)化發(fā)展。
存在挑戰(zhàn) 北海市老年人免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)仍面臨專業(yè)人才不足、服務(wù)覆蓋不均、常態(tài)化機(jī)制不健全等問題。部分社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)服務(wù)資源匱乏，老年人主動(dòng)尋求心理幫助的意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)可持續(xù)性有待加強(qiáng)。
未來發(fā)展方向 北海市將進(jìn)一步擴(kuò)大老年人心理關(guān)愛項(xiàng)目試點(diǎn)范圍，推動(dòng)心理健康服務(wù)納入社區(qū)基本公共服務(wù)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)和平臺(tái)建設(shè)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)”模式，提升服務(wù)可及性和便利性，逐步實(shí)現(xiàn)全市老年人心理健康服務(wù)全覆蓋。
廣西北海市已初步建立老年人心理健康服務(wù)體系，通過政策試點(diǎn)、志愿服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，為部分老年人提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和形式不斷豐富，但全市常態(tài)化、全覆蓋的免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)仍在推進(jìn)中，未來需進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)質(zhì)量和可及性。
