門診流程：初診患者（一站式服務中心登記）、復診患者→掛號收費處掛號→相應診室就診→掛號交費處繳費或銷號→藥房取藥、相關科室治療→離院

為落實“以病人為中心”的服務理念，方便患者就醫(yī)，我院專家門診全面實行預約掛號。預約掛號須知如下：

一、專家名單、專家門診時間及預約名額詳見專家門診一覽表。每個專家門診時間預約患者數(shù)量以預約名額為準，約完為止。

二、預約掛號對象為所有患者，但須曾在我院建有電子健康檔案，持有電子檔案號即就診條形碼（見病歷卡內(nèi)頁），通過就診條形碼確認患者信息?；颊呓⒔】禉n案須按衛(wèi)生部要求詳細填寫個人信息，包括手機號碼、家庭住址、個人身份證號碼。

三、醫(yī)院建有“醫(yī)患通”客戶服務中心負責受理預約服務。預約掛號由患者確定就診專家及就診時間，采取手機短信預約、電話預約或網(wǎng)上預約的方式預約一周內(nèi)的專家門診。專家門診當天不接受預約。

手機短信預約通過發(fā)送短信自動完成預約。短信輸入格式為：預約，專家姓名，日期，就診條形碼數(shù)字。如就診條形碼為0801270001的患者預約2009年11月6日尤建良主任的專家門診，其短信輸入格式為“預約，尤建良，20091106，0801270001”。移動發(fā)送至106573881111，聯(lián)通發(fā)送至10655951092。預約名醫(yī)堂的專家請將短信輸入格式中的“預約”改為“名醫(yī)堂”即可。

網(wǎng)上預約登錄我院官方網(wǎng)站，通過“網(wǎng)上預約”鏈接根據(jù)提示完成預約掛號。

電話預約通過撥打“醫(yī)患通”電話（81008810）人工完成預約。由于線路有限，預約及咨詢?nèi)藛T眾多，不易接通，推薦手機短信預約或網(wǎng)上預約。

四、預約成功的患者于約定時間憑就診條形碼掛號，就診順序以預約先后為準。網(wǎng)上登記并完成預約的患者需先到一站式服務臺補打就診條形碼再行掛號。

五、若遇專家因特殊情況無法正常門診，醫(yī)院將采用短信或電話形式通知預約掛號患者解除預約并提出再預約建議。請患者關注醫(yī)院官方網(wǎng)站上的有關通知及醫(yī)院大廳的專家停診通知。

六、預約掛號患者應當提供真實全面的個人信息。因個人信息不真實不完整導致的預約不成功或預約變更無法及時通知，由患者承擔責任。預約掛號患者應嚴格按約定時間就診。如因故無法在預約時間就診，應在該專家出診前一天16:00前電話通知“醫(yī)患通”客戶服務中心取消本次預約。因16:00后預約系統(tǒng)關閉，可能導致預約取消失敗，造成失約現(xiàn)象。兩次無故失約患者三個月內(nèi)不享受預約掛號服務。

?? 七、未盡事宜由醫(yī)院負責解釋。如有調(diào)整另行通知。