邢臺(tái)市唯一一家市級(jí)公立精神?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)是邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心），并設(shè)有24小時(shí)心理援助熱線12356。
當(dāng)河北邢臺(tái)發(fā)生精神病突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)立即撥打全國統(tǒng)一的心理援助熱線12356尋求專業(yè)指導(dǎo)，該熱線由邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）負(fù)責(zé)運(yùn)營，可提供24小時(shí)免費(fèi)心理支持與緊急干預(yù)建議；若情況危急，需直接前往邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）急診科或聯(lián)系當(dāng)?shù)毓?、社區(qū)工作人員協(xié)助送醫(yī)，確?；颊呒肮姲踩?。
一、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
- 熱線求助：任何時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常行為或危機(jī)狀態(tài)，應(yīng)第一時(shí)間撥打12356心理援助熱線 。此熱線由邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心直接管理，能快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并為家屬提供現(xiàn)場處置指導(dǎo)、資源對(duì)接和后續(xù)轉(zhuǎn)介服務(wù)。
- 緊急送醫(yī)：對(duì)于有暴力傾向、自傷自殺風(fēng)險(xiǎn)或嚴(yán)重意識(shí)障礙的患者，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助，將其安全護(hù)送至具備急救能力的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）作為全市唯一市級(jí)公立精神?？茩C(jī)構(gòu)，承擔(dān)著主要的急性期救治任務(wù) 。
- 聯(lián)動(dòng)處置：在突發(fā)事件中，衛(wèi)健部門會(huì)協(xié)調(diào)疾控、應(yīng)急機(jī)構(gòu)參與處置，確保流程高效 。社區(qū)、街道辦、派出所等基層力量是信息上報(bào)和現(xiàn)場穩(wěn)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、核心應(yīng)急機(jī)構(gòu)信息
邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）：這是邢臺(tái)市官方指定的唯一市級(jí)公立精神專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是處理精神疾病急性發(fā)作的核心機(jī)構(gòu) 。該機(jī)構(gòu)設(shè)有專業(yè)的精神科門診與急診服務(wù)，能夠進(jìn)行緊急評(píng)估、藥物干預(yù)、臨時(shí)約束與住院治療。
對(duì)比項(xiàng)
邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）
其他綜合醫(yī)院急診科
機(jī)構(gòu)性質(zhì)
市級(jí)公立精神?？漆t(yī)院
綜合性醫(yī)院附屬科室
專業(yè)能力
擁有專職精神科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，熟悉各類精神障礙診療規(guī)范
精神科醫(yī)生配備有限，側(cè)重軀體急癥處理
接診范圍
覆蓋所有精神疾病急性發(fā)作、危機(jī)干預(yù)、強(qiáng)制醫(yī)療
可接收但無長期收治能力，常需轉(zhuǎn)診
24小時(shí)服務(wù)
設(shè)有24小時(shí)心理援助熱線12356 ，急診科全天候開放
急診科24小時(shí)開放，但缺乏精神?？浦凳?/p>
特殊設(shè)施
具備保護(hù)性約束室、隔離觀察單元等精神科專用設(shè)施
通常不具備此類專用空間
其他輔助資源：部分大型綜合醫(yī)院如邢臺(tái)市中心醫(yī)院、邢臺(tái)醫(yī)專第一、第二附屬醫(yī)院也設(shè)有精神心理科 ，可在非極端情況下提供初步咨詢，但其急診系統(tǒng)并非為精神科急癥設(shè)計(jì)，無法替代精神專科醫(yī)院的功能。目前，邢臺(tái)市已明確要求每個(gè)地級(jí)市至少有一所醫(yī)院提供心理門診服務(wù) ，進(jìn)一步強(qiáng)化了本地化服務(wù)能力。
三、家屬應(yīng)對(duì)要點(diǎn)
- 保持冷靜，確保安全：首要任務(wù)是保護(hù)患者本人及周圍人員的安全，移除可能造成傷害的物品，避免激惹患者，切勿強(qiáng)行控制。
- 準(zhǔn)確描述癥狀：向急救人員或12356熱線描述患者的具體異常表現(xiàn)（如幻覺、妄想、極度興奮或木僵）、持續(xù)時(shí)間、既往病史及用藥情況，這有助于專業(yè)人員做出精準(zhǔn)判斷。
- 及時(shí)就醫(yī)，配合治療：一旦獲得專業(yè)建議，應(yīng)盡快將患者送往邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）。積極配合醫(yī)生完成評(píng)估與治療，了解后續(xù)隨訪與社區(qū)康復(fù)計(jì)劃，防止復(fù)發(fā)。
河北邢臺(tái)已建立起以邢臺(tái)市第六醫(yī)院（邢臺(tái)市精神衛(wèi)生中心）為核心、12356心理援助熱線為觸角的應(yīng)急響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，能夠在精神病突發(fā)時(shí)提供從電話干預(yù)到院內(nèi)救治的全流程支持，公眾應(yīng)熟知這一關(guān)鍵資源并積極利用。
