廣東省中醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、廣州市中醫(yī)院為廣州地區(qū)中醫(yī)科在線問診服務綜合實力較強的三家醫(yī)療機構，其數字化診療平臺覆蓋多類中醫(yī)專科，支持圖文咨詢、視頻問診及復診續(xù)方等功能，患者滿意度均超過90%。
在線問診服務通過智能分診系統與名醫(yī)團隊協作實現高效匹配，患者可依據自身需求選擇普通門診或專家門診，平均響應時間在30分鐘內。以下從?？?/span>特色、服務形式、醫(yī)生資源及費用透明度四方面展開對比：
一、?？?/span>特色與覆蓋范圍
廣東省中醫(yī)院
優(yōu)勢領域：脾胃病、針灸康復、婦科調理
特色服務：提供個性化中藥配方顆粒配送及藥膳建議
技術支持：AI輔助舌診、脈象分析工具
廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院
優(yōu)勢領域：腫瘤中醫(yī)調理、心腦血管疾病、兒科推拿
特色服務：名老中醫(yī)團隊聯合會診
技術支持：電子病歷云端同步，支持歷史診療記錄跨院調閱
廣州市中醫(yī)院
優(yōu)勢領域：糖尿病中醫(yī)干預、骨傷康復、亞健康調理
特色服務：線上預約線下針灸/理療一體化服務
技術支持：中醫(yī)藥膳定制與體質辨識系統
二、服務形式與響應效率
| 對比項 | 廣東省中醫(yī)院 | 廣中醫(yī)一附院 | 廣州市中醫(yī)院 |
|---|---|---|---|
| 圖文問診 | 支持（24小時） | 支持（18小時） | 支持（24小時） |
| 視頻問診 | 需預約（三甲專家） | 全天開放（含名醫(yī)） | 限時開放（9:00-18:00） |
| 復診續(xù)方 | 30分鐘內完成 | 45分鐘內完成 | 20分鐘內完成 |
| 緊急咨詢 | 開通綠色通道 | 僅限預約制 | 開通綠色通道 |
三、醫(yī)生資源與資質
廣東省中醫(yī)院：擁有國醫(yī)大師3名，省級名中醫(yī)27名，覆蓋中醫(yī)內科、外科等12個亞?？?/span>。
廣中醫(yī)一附院：博士生導師占比18%，國家級重點?？?/span>5個，擅長復雜病癥的中西醫(yī)結合治療。
廣州市中醫(yī)院：副主任醫(yī)師以上占比35%，市級非遺傳承項目2項，側重慢性病長期管理。
四、費用透明度與醫(yī)保支持
廣東省中醫(yī)院：在線問診費50-150元/次，中藥配送費另計，支持醫(yī)保個人賬戶支付。
廣中醫(yī)一附院：專家問診費80-300元/次，提供電子發(fā)票，支持醫(yī)保統籌基金報銷部分項目。
廣州市中醫(yī)院：普通門診30-80元/次，中藥代煎服務費減免政策，支持醫(yī)保家庭共濟賬戶。
選擇廣州中醫(yī)科在線問診平臺時，需結合病癥類型、醫(yī)生資質及費用承受能力綜合評估。廣東省中醫(yī)院適合需?？?/span>深度診療的患者，廣中醫(yī)一附院在疑難雜癥領域更具優(yōu)勢，廣州市中醫(yī)院則為慢性病管理提供高性價比方案。建議首次使用前通過官方渠道驗證醫(yī)生執(zhí)業(yè)信息，并保留電子診療記錄以備后續(xù)咨詢。
