廣西玉林高校心理咨詢服務(wù)覆蓋教職工、社區(qū)居民及特殊群體，服務(wù)形式多樣且持續(xù)優(yōu)化。
廣西玉林高校不僅面向學(xué)生，還為教職工、社區(qū)居民及特殊群體提供心理咨詢服務(wù)。服務(wù)依托校內(nèi)外合作機(jī)制，通過定期培訓(xùn)、公益講座、綠色通道等方式拓展服務(wù)范圍，形成“預(yù)防-咨詢-干預(yù)”三位一體的支持體系。
一、服務(wù)對(duì)象與覆蓋范圍
教職工心理支持
- 高校設(shè)立專兼職心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，針對(duì)教學(xué)壓力、職業(yè)發(fā)展、家庭關(guān)系等問題提供個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)。
- 定期舉辦心理健康講座，提升教職工心理調(diào)適能力，部分高校將心理服務(wù)納入年度健康體檢項(xiàng)目。
社區(qū)與特殊群體服務(wù)
- 聯(lián)合玉林市第三人民醫(yī)院開展“醫(yī)教協(xié)同”項(xiàng)目，為社區(qū)居民、留守兒童及殘障人士提供免費(fèi)心理咨詢和危機(jī)干預(yù)。
- 通過“心領(lǐng)育”系統(tǒng)開放線上預(yù)約，覆蓋校外實(shí)習(xí)學(xué)生及偏遠(yuǎn)地區(qū)居民，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸達(dá)率提升40%以上。
二、服務(wù)形式與資源整合
校內(nèi)資源統(tǒng)籌
- 心理健康教育中心設(shè)置獨(dú)立咨詢室，配備沙盤治療、情緒宣泄設(shè)備等專業(yè)設(shè)施。
- 開設(shè)“心理劇工作坊”“正念冥想小組”等創(chuàng)新活動(dòng)，吸引教職工與社區(qū)參與者超千人次。
跨機(jī)構(gòu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
- 與玉林市心理咨詢熱線（12355）建立轉(zhuǎn)介機(jī)制，對(duì)復(fù)雜案例提供專家會(huì)診支持。
- 參與政府主導(dǎo)的“社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)”，在玉州區(qū)試點(diǎn)社區(qū)設(shè)立心理服務(wù)站點(diǎn)，輻射周邊5公里居民。
三、服務(wù)成效與未來方向
數(shù)據(jù)與反饋
- 近三年累計(jì)服務(wù)非學(xué)生群體超8萬人次，滿意度達(dá)92%，教職工心理健康知識(shí)知曉率提升至85%。
- 社區(qū)心理服務(wù)覆蓋率從2022年的37%增至2024年的68%，特殊群體求助響應(yīng)時(shí)間縮短至48小時(shí)內(nèi)。
持續(xù)優(yōu)化路徑
- 引入AI心理測評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警精準(zhǔn)度提升30%。
- 開展“心理服務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，為周邊產(chǎn)業(yè)園區(qū)職工提供壓力管理培訓(xùn)與EAP（員工援助計(jì)劃）支持。
：廣西玉林高校心理服務(wù)已突破傳統(tǒng)學(xué)生范疇，通過校際合作、技術(shù)賦能與社區(qū)滲透，構(gòu)建起多層次、廣覆蓋的支持網(wǎng)絡(luò)。未來將進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)”模式，推動(dòng)心理健康服務(wù)向精細(xì)化、普惠化方向發(fā)展。
