5-10個工作日可獲知結(jié)果
2025年四川廣安參保人員可通過線上平臺、線下醫(yī)保服務(wù)窗口及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)多渠道查詢門診特殊病種辦理進(jìn)度，需提供社保卡、身份證號及申請編號等信息，審核周期通常為提交材料后5-10個工作日。
一、線上查詢渠道與操作指南
廣安市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站
登錄個人賬戶后進(jìn)入“醫(yī)保業(yè)務(wù)查詢”模塊，輸入申請編號即可實(shí)時查看審核狀態(tài)。支持電子憑證綁定，無需重復(fù)提交身份證明。四川政務(wù)服務(wù)平臺（天府通辦APP）
在“醫(yī)保服務(wù)”專區(qū)選擇“特殊病種進(jìn)度查詢”，通過人臉識別驗(yàn)證后可獲取辦理節(jié)點(diǎn)信息，系統(tǒng)同步更新至醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)后臺。定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保系統(tǒng)
部分三級醫(yī)院開通院內(nèi)系統(tǒng)直連功能，患者憑就診卡號可直接在醫(yī)院服務(wù)臺或自助終端機(jī)查詢關(guān)聯(lián)申請的審核進(jìn)度。
| 查詢渠道 | 訪問方式 | 功能范圍 | 更新頻率 |
|---|---|---|---|
| 醫(yī)保局官網(wǎng) | 網(wǎng)頁/手機(jī)瀏覽器 | 全流程進(jìn)度、結(jié)果通知 | 實(shí)時 |
| 天府通辦APP | 移動端應(yīng)用 | 節(jié)點(diǎn)提醒、材料補(bǔ)交提示 | 每小時同步 |
| 醫(yī)院終端機(jī) | 線下設(shè)備操作 | 初審狀態(tài)、初審結(jié)果 | 每日更新 |
二、線下查詢流程與材料要求
醫(yī)保服務(wù)窗口
攜帶本人社保卡或身份證原件，向工作人員提供申請編號，可打印《門診特殊病種審核進(jìn)度表》，包含受理時間、審核部門及當(dāng)前狀態(tài)。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保辦
需出示就診記錄及診斷證明復(fù)印件，醫(yī)院協(xié)助核對材料完整性并反饋初審意見，部分復(fù)雜病例需轉(zhuǎn)交市級醫(yī)保中心復(fù)核。社區(qū)便民服務(wù)中心
僅支持查詢已提交至區(qū)縣級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的申請，需提供街道辦蓋章的申請回執(zhí)單，查詢結(jié)果以系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
| 辦理地點(diǎn) | 所需材料 | 辦理時效 | 備注 |
|---|---|---|---|
| 市/區(qū)醫(yī)保中心窗口 | 身份證+申請編號 | 即時查詢 | 可代辦（需委托書） |
| 三級醫(yī)院醫(yī)保辦 | 就診卡+診斷證明 | 1個工作日內(nèi) | 僅限本院提交的申請 |
| 社區(qū)服務(wù)中心 | 申請回執(zhí)單+身份證 | 2個工作日內(nèi) | 非直管案件需轉(zhuǎn)接 |
三、辦理進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)解析
材料提交階段
申請后24小時內(nèi)系統(tǒng)生成預(yù)受理號，超48小時未錄入可致電12393醫(yī)保服務(wù)熱線核查。審核階段
包含病種合規(guī)性審查（3-5工作日）及專家評審（復(fù)雜病例延長2-3日），審核通過后系統(tǒng)標(biāo)記“待公示”。結(jié)果通知階段
公示期滿無異議，5個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)備案，短信推送最終結(jié)果至預(yù)留手機(jī)號，同步更新醫(yī)保個人賬戶標(biāo)識。
通過多維度渠道跟蹤可顯著提升查詢效率，建議優(yōu)先使用線上平臺實(shí)時監(jiān)測，遇材料補(bǔ)正通知需在3個工作日內(nèi)響應(yīng)以避免流程延誤。辦理完成后憑電子憑證或紙質(zhì)批件即可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受相應(yīng)待遇。
