全程在線、便捷高效
2025年廣元市門診慢特病患者可通過線上平臺(tái)完成病種認(rèn)定、報(bào)銷申請(qǐng)及結(jié)算全流程，無需線下奔波，實(shí)現(xiàn)零跑腿服務(wù)。
一、線上辦理平臺(tái)
- 官方渠道
- 廣元市醫(yī)療保障局官網(wǎng)：提供政策指南和申報(bào)入口。
- 四川醫(yī)保APP：省級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)，支持身份核驗(yàn)與材料上傳。
- 移動(dòng)端入口
- 微信公眾號(hào)：關(guān)注“廣元醫(yī)?！保ㄟ^菜單欄直接辦理。
- 支付寶/微信小程序：搜索“四川慢特病服務(wù)”，一鍵跳轉(zhuǎn)。
- 其他輔助平臺(tái)
天府通辦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：醫(yī)保業(yè)務(wù)專區(qū)同步開通功能。
二、辦理流程與時(shí)限
- 身份認(rèn)證
通過人臉識(shí)別或社?？ń壎?/strong>完成實(shí)名認(rèn)證（≤5分鐘）。
- 材料提交與審核
步驟 操作內(nèi)容 辦理時(shí)限 注意事項(xiàng) 申請(qǐng)?zhí)峤?/strong> 上傳病歷、診斷證明 即時(shí) 材料需加蓋醫(yī)院公章 部門審核 醫(yī)保局在線核驗(yàn) 3-5工作日 支持進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢 結(jié)果通知 短信/平臺(tái)消息推送 即時(shí) 同步生成電子憑證 - 報(bào)銷結(jié)算
審核通過后，醫(yī)?；?/strong>直接結(jié)算至社?？ń壎ㄙ~戶（≤2工作日）。
三、必備材料清單
- 基礎(chǔ)證件
本人身份證正反面、社?？?/strong>電子掃描件。
- 醫(yī)療證明
- 二級(jí)及以上醫(yī)院出具的疾病診斷書（含ICD編碼）。
- 近1年內(nèi)病歷資料（門診/住院記錄）。
- 補(bǔ)充文件
特定病種需提供檢查報(bào)告單或治療方案證明。
四、注意事項(xiàng)與服務(wù)保障
- 材料規(guī)范
電子文件需清晰完整，模糊或缺漏將導(dǎo)致審核駁回。
- 時(shí)效要求
每年1月、7月為集中申報(bào)期，逾期轉(zhuǎn)入下一批次。
- 咨詢與維權(quán)
- 撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線或通過平臺(tái)在線客服實(shí)時(shí)答疑。
- 對(duì)結(jié)果異議可申請(qǐng)線上復(fù)核（3工作日內(nèi)響應(yīng)）。
廣元市門診慢特病線上服務(wù)依托省級(jí)醫(yī)保信息平臺(tái)，以數(shù)字化賦能簡(jiǎn)化流程，顯著降低群眾時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)從“窗口辦”向“指尖辦”全面轉(zhuǎn)型。