通過多維度、系統(tǒng)化的社會心理服務(wù)體系建設(shè)，甘肅天水預(yù)防焦慮癥的對策已初見成效，目標(biāo)是有效減緩焦慮障礙患病率的上升趨勢 。該對策體系依托政府主導(dǎo)、多部門協(xié)同，整合專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校及線上平臺資源，構(gòu)建覆蓋全人群、貫穿全生命周期的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，旨在提升公眾心理素養(yǎng)，實現(xiàn)心理問題的早識別、早干預(yù)，從而維護(hù)社會整體心理健康水平。
（一）強(qiáng)化政府主導(dǎo)與政策支持
- 頂層設(shè)計與規(guī)劃：天水市將心理健康服務(wù)納入地方發(fā)展規(guī)劃，通過發(fā)布《天水市婦女發(fā)展》等政策文件，明確提出減緩婦女焦慮障礙、抑郁癥患病率上升趨勢的目標(biāo)，并將普及心理問題預(yù)防知識作為策略措施 。
- 構(gòu)建應(yīng)急與長效體系：為應(yīng)對突發(fā)公共事件和日常需求，天水市致力于構(gòu)建應(yīng)急心理服務(wù)體系，并參與全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作，制定相應(yīng)實施方案，確保工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性 。
- 重大公共衛(wèi)生項目整合：將心理服務(wù)融入更廣泛的公共衛(wèi)生項目，如在規(guī)劃建設(shè)區(qū)域公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心時，同步考慮心理健康服務(wù)的整合，提升綜合服務(wù)能力 。
（二）完善專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺
- 建立24小時心理援助熱線：依托天水市12320公共衛(wèi)生公益熱線，設(shè)立專門的心理服務(wù)熱線（如0938-8221199），提供全天候、免費(fèi)的心理咨詢與危機(jī)干預(yù)服務(wù)，確保求助渠道暢通 。
- 搭建數(shù)字化服務(wù)平臺：籌建“天水市社會心理服務(wù)云平臺”，覆蓋全市兩區(qū)五縣，通過政府門戶網(wǎng)站提供心理知識科普、在線心理測評、服務(wù)導(dǎo)覽等，擴(kuò)大服務(wù)的可及性和便捷性 。
- 建設(shè)實體體驗與培訓(xùn)基地：建成以“心理與生命成長”為主題的天水市心理服務(wù)體驗館，集科普、體驗、測評于一體，面向公眾免費(fèi)開放，提升心理健康意識 。
（三）推進(jìn)重點場所的預(yù)防干預(yù)
- 學(xué)校心理健康教育：全面落實五育并舉促進(jìn)心理健康的教育理念，舉辦中小學(xué)心理健康教育教師培訓(xùn)班，提升教師隊伍的專業(yè)能力，確保學(xué)生能在校園內(nèi)獲得必要的心理支持與輔導(dǎo) 。
- 社區(qū)基層服務(wù)延伸：鼓勵高校及專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開展心理健康服務(wù)實踐活動，將專業(yè)服務(wù)下沉至基層，對居民進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康宣教，實現(xiàn)預(yù)防關(guān)口前移 。
- 重點人群關(guān)懷：在婦幼健康服務(wù)體系中關(guān)注孕產(chǎn)婦的心理健康，預(yù)防和減少因生理變化帶來的焦慮、抑郁風(fēng)險 。探索在社區(qū)醫(yī)院對老年人等高危人群進(jìn)行心理監(jiān)測與干預(yù) 。
以下表格對比了天水市不同類型心理預(yù)防服務(wù)的特點：
服務(wù)類型 | 服務(wù)主體 | 主要形式 | 服務(wù)對象 | 核心優(yōu)勢 |
|---|---|---|---|---|
心理援助熱線 | 天水市社會心理健康服務(wù)中心 | 電話咨詢 (0938-8221199) | 所有需要心理支持的人群 | 24小時響應(yīng)，匿名便捷，適合危機(jī)干預(yù) |
社會心理服務(wù)云平臺 | 天水市項目辦 | 線上網(wǎng)站、心理測評、知識科普 | 全市居民，尤其年輕群體 | 覆蓋面廣，信息豐富，可進(jìn)行自我評估 |
心理服務(wù)體驗館 | 市級項目 | 實體場館參觀、互動體驗 | 中小學(xué)生、社區(qū)居民 | 沉浸式學(xué)習(xí)，寓教于樂，提升認(rèn)知興趣 |
校園教師培訓(xùn) | 教育部門、高校 | 集中授課、實踐指導(dǎo) | 中小學(xué)心理健康教師 | 源頭預(yù)防，提升校園專業(yè)服務(wù)能力 |
甘肅天水預(yù)防焦慮癥的對策是一個集政策引導(dǎo)、專業(yè)服務(wù)、科技賦能和基層實踐于一體的綜合性工程。通過持續(xù)加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍 ，并充分利用熱線、云平臺和社區(qū)學(xué)校等多元渠道，天水市正逐步構(gòu)建起一個立體化、全方位的心理健康防護(hù)網(wǎng)，這對于提升市民整體心理素養(yǎng)、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定具有深遠(yuǎn)意義。
