可以。
2025年甘肅白銀門診特殊病種可以找家人代辦，代辦需提供授權(quán)委托書、代辦人身份證明，并通過甘肅醫(yī)保服務(wù)平臺或線下窗口完成，具體流程與其他醫(yī)保代辦事項(xiàng)一致，部分涉及資金或重要操作環(huán)節(jié)需刷臉驗(yàn)證，確保代辦安全合規(guī)。
一、代辦政策與適用范圍
政策依據(jù)
甘肅白銀市醫(yī)療保障局依據(jù)甘肅省醫(yī)保局統(tǒng)一部署，推行“親情幫代辦”服務(wù)，涵蓋醫(yī)保參保、家庭共濟(jì)、繳費(fèi)憑證、異地就醫(yī)備案等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。雖然門診特殊病種認(rèn)定未在官方代辦清單中單獨(dú)列出，但結(jié)合醫(yī)保代辦整體機(jī)制和白銀區(qū)上門幫辦、社區(qū)代辦點(diǎn)等實(shí)踐，家人代辦被廣泛支持，只需按規(guī)范提供授權(quán)材料即可辦理。適用人群
- 行動不便的老年人、殘疾人、重癥患者等。
- 無智能手機(jī)或不熟悉線上操作的參保人員。
- 異地居住或特殊情況無法親自辦理的參保人。
代辦類型
代辦類型適用場景所需材料線上代辦
參保人綁定親情賬戶后，家人代操作
授權(quán)書、代辦人身份證、參保人醫(yī)保電子憑證
線下代辦
窗口提交材料
授權(quán)委托書、雙方身份證、參保人社?？ā⒃\斷證明
社區(qū)/醫(yī)保專干代辦
上門幫辦服務(wù)
參保人身份證、醫(yī)療資料、代辦人身份證
二、代辦流程與材料準(zhǔn)備
線上代辦流程
- 登錄甘肅醫(yī)保服務(wù)平臺或“甘快辦”APP，進(jìn)入“親情幫代辦”模塊。
- 綁定參保人親情賬戶，上傳授權(quán)委托書及代辦人身份證。
- 選擇“門診特殊病種申請”，按系統(tǒng)提示上傳診斷證明、檢查報告等材料。
- 部分資金類操作需刷臉驗(yàn)證，確保安全。
- 系統(tǒng)自動審核，3個工作日內(nèi)反饋結(jié)果，生成電子認(rèn)定書。
線下代辦流程
- 代辦人攜帶參保人身份證原件及復(fù)印件、社?？?/strong>、授權(quán)委托書、醫(yī)院診斷證明（二級及以上公立醫(yī)院出具）、相關(guān)檢查報告等。
- 前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、指定醫(yī)院醫(yī)保辦或社區(qū)代辦點(diǎn)提交申請。
- 工作人員審核材料，15個工作日內(nèi)完成認(rèn)定，并出具認(rèn)定審批表。
材料清單與注意事項(xiàng)
材料名稱是否必需備注授權(quán)委托書
是
需參保人簽字，部分線下窗口需公證
參保人身份證復(fù)印件
是
正反面復(fù)印，與社?？ㄐ畔⒁恢?/p>
代辦人身份證原件
是
現(xiàn)場核驗(yàn)，部分線上流程需上傳
社?？?醫(yī)保電子憑證
是
線上辦理需綁定電子憑證
醫(yī)院診斷證明
是
二級及以上公立醫(yī)院出具，需蓋章
相關(guān)檢查報告
視病種而定
如病理報告、影像學(xué)資料、長期用藥記錄等
三、待遇標(biāo)準(zhǔn)與常見問題
報銷比例與限額
參保類型普通病種報銷比例重大疾病報銷比例年度支付限額職工醫(yī)保
85%
90%
10萬元
居民醫(yī)保
70%
80%
5萬元
病種有效期
- 慢性病（如高血壓、糖尿?。?strong>長期有效，部分需年度復(fù)核。
- 特殊病種（如惡性腫瘤、尿毒癥）：1-3年，到期需重新認(rèn)定。
常見問題
- 授權(quán)委托書哪里下載？
可在甘肅省司法廳官網(wǎng)下載標(biāo)準(zhǔn)模板，或前往醫(yī)保經(jīng)辦窗口領(lǐng)取。 - 代辦是否需要公證？
一般無需公證，但部分特殊病種或大額資金操作可能要求公證委托書。 - 異地就醫(yī)如何代辦？
需先完成異地就醫(yī)備案，再按上述流程代辦，報銷比例降低10%。 - 代辦失敗怎么辦？
檢查材料是否齊全，授權(quán)是否有效，或聯(lián)系白銀市醫(yī)保服務(wù)熱線咨詢。
- 授權(quán)委托書哪里下載？
甘肅白銀門診特殊病種家人代辦政策充分體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的便民化與人性化，通過線上線下多渠道、標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保行動不便、異地居住等特殊群體也能及時享受醫(yī)保待遇。代辦時需備齊授權(quán)材料，嚴(yán)格遵守辦理規(guī)范，保障業(yè)務(wù)安全高效，讓每一位參保人都能感受到醫(yī)保服務(wù)的溫度與便捷。