尚無(wú)單一確切時(shí)間范圍，但創(chuàng)傷后數(shù)天至數(shù)周內(nèi)是關(guān)鍵干預(yù)窗口期。
在廣東中山，防范創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的發(fā)生，核心在于構(gòu)建一個(gè)集早期識(shí)別、及時(shí)干預(yù)、社會(huì)支持與專業(yè)資源于一體的綜合預(yù)防體系。PTSD是一種在經(jīng)歷或目睹嚴(yán)重創(chuàng)傷事件后可能出現(xiàn)的致殘性精神障礙，表現(xiàn)為侵入性回憶、噩夢(mèng)、過(guò)度警覺(jué)、回避行為及認(rèn)知情緒消極改變。雖然無(wú)法完全阻止創(chuàng)傷事件的發(fā)生，但通過(guò)在創(chuàng)傷后盡早采取科學(xué)措施，可以顯著降低個(gè)體發(fā)展為慢性PTSD的風(fēng)險(xiǎn)。這需要個(gè)人、家庭、社區(qū)及專業(yè)機(jī)構(gòu)的共同參與，重點(diǎn)在于減輕急性應(yīng)激反應(yīng)，促進(jìn)心理恢復(fù)。
（一）建立并普及24小時(shí)心理援助渠道
及時(shí)獲得心理支持是預(yù)防PTSD的第一道防線。中山市已建立并推廣了全天候的心理援助熱線，確保市民在遭遇創(chuàng)傷后能隨時(shí)獲得專業(yè)幫助。
官方心理援助熱線 中山市心理衛(wèi)生中心運(yùn)營(yíng)的官方熱線是獲取專業(yè)支持的最直接途徑。該中心為政府投資的非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其提供的服務(wù)具有權(quán)威性和可靠性。
- 中山市心理援助熱線：88884120，提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢服務(wù)。
- 全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入：自2025年1月13日起，撥打12356可直接轉(zhuǎn)接至中山市心理援助熱線。
不同心理援助服務(wù)對(duì)比
對(duì)比項(xiàng)
官方心理援助熱線 (88884120 / 12356)
普通心理咨詢機(jī)構(gòu)
醫(yī)院精神心理科門診
服務(wù)性質(zhì)
免費(fèi)公益性
通常為收費(fèi)服務(wù)
需掛號(hào)，部分費(fèi)用可醫(yī)保報(bào)銷
服務(wù)時(shí)間
24小時(shí)全天候
多為固定工作時(shí)間
固定門診時(shí)間，急診除外
服務(wù)重點(diǎn)
危機(jī)干預(yù)、情緒安撫、初步評(píng)估、資源轉(zhuǎn)介
長(zhǎng)期心理問(wèn)題咨詢、個(gè)人成長(zhǎng)
精神障礙診斷、藥物治療、系統(tǒng)心理治療
適用階段
創(chuàng)傷后急性期、情緒極度不穩(wěn)定時(shí)
創(chuàng)傷后恢復(fù)期，需長(zhǎng)期支持
已確診或疑似PTSD，需專業(yè)治療
可及性
電話即可接入，匿名性強(qiáng)，門檻低
需主動(dòng)預(yù)約，可能有等待期
需前往醫(yī)院，流程相對(duì)復(fù)雜
（二）強(qiáng)化社區(qū)與重點(diǎn)場(chǎng)所的預(yù)防干預(yù)措施
預(yù)防工作需下沉到社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等社會(huì)基本單元，提升整體的應(yīng)對(duì)能力和韌性。
- 社區(qū)層面 成立如“中山市突發(fā)事件心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)隊(duì)”等專業(yè)隊(duì)伍，能在重大公共事件（如事故、災(zāi)害）發(fā)生后，迅速組織專業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)，為受影響的居民提供集體晤談、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，防止群體性心理危機(jī)蔓延。
學(xué)校層面 校園欺凌等事件是學(xué)生群體PTSD的重要誘因。學(xué)校應(yīng)建立完善的心理健康教育體系，定期開展心理健康講座，教授學(xué)生情緒管理和壓力應(yīng)對(duì)技巧，并設(shè)立校園心理咨詢室，確保學(xué)生在遭遇創(chuàng)傷后能第一時(shí)間獲得幫助。
企業(yè)與應(yīng)急單位 對(duì)于警察、消防員、醫(yī)護(hù)人員等高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，應(yīng)提供常態(tài)化的心理健康培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對(duì)PTSD的認(rèn)識(shí)，教授自我調(diào)節(jié)方法，并建立“同伴支持”系統(tǒng)，鼓勵(lì)同事間相互關(guān)心。在經(jīng)歷重大出警或救援任務(wù)后，應(yīng)強(qiáng)制安排“減壓會(huì)”或提供專業(yè)心理評(píng)估。
（三）個(gè)人與家庭的自我防護(hù)策略
個(gè)體和家庭是預(yù)防體系的基礎(chǔ)，掌握正確的應(yīng)對(duì)知識(shí)至關(guān)重要。
尋求社會(huì)支持 創(chuàng)傷后，避免孤立自己。主動(dòng)向信任的家人、朋友傾訴感受，獲得情感支持和實(shí)際幫助，是緩解壓力、促進(jìn)恢復(fù)的關(guān)鍵。
保持健康生活方式 盡量維持規(guī)律的作息，保證充足睡眠，進(jìn)行適度的體育鍛煉（如散步、瑜伽），并保持健康的飲食。這些基礎(chǔ)的生理調(diào)節(jié)有助于穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)身體和心理的抗壓能力。
了解并接納情緒 認(rèn)識(shí)到創(chuàng)傷后出現(xiàn)焦慮、悲傷、失眠等癥狀是正常的應(yīng)激反應(yīng)。通過(guò)閱讀權(quán)威資料了解PTSD，可以減少對(duì)自身癥狀的恐懼，提高尋求專業(yè)幫助的意愿和信心。
警惕早期癥狀，及時(shí)求助 如果在創(chuàng)傷事件后數(shù)周內(nèi)，侵入性回憶、噩夢(mèng)、過(guò)度警覺(jué)、回避行為等癥狀持續(xù)存在并嚴(yán)重影響了日常生活、工作或人際關(guān)系，應(yīng)立即撥打中山市心理援助熱線或前往中山市心理衛(wèi)生中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。早期識(shí)別和干預(yù)是防止癥狀慢性化的有效手段。盡管有研究探討早期藥物干預(yù)的可能，但目前主流且證據(jù)支持的預(yù)防策略仍以心理和社會(huì)支持為主。
在廣東中山防范創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)“預(yù)防-識(shí)別-干預(yù)-治療”無(wú)縫銜接的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分利用88884120等24小時(shí)熱線資源，結(jié)合社區(qū)、學(xué)校、單位的主動(dòng)預(yù)防，并倡導(dǎo)個(gè)人及家庭采取積極的應(yīng)對(duì)措施，能有效提升公眾的心理韌性，將創(chuàng)傷事件對(duì)心理健康的長(zhǎng)期負(fù)面影響降至最低。