內(nèi)江市特殊疾病認(rèn)定及醫(yī)保報(bào)銷政策查詢時效為3個工作日內(nèi)
2025年四川內(nèi)江市特殊疾病（簡稱“特病”）的查詢與認(rèn)定流程已實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)，市民可通過官方指定渠道獲取最新政策、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單及報(bào)銷比例等信息。特病范圍涵蓋慢性腎功能衰竭、惡性腫瘤、器官移植術(shù)后抗排異治療等15類重大疾病，具體標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)年發(fā)布的《內(nèi)江市基本醫(yī)療保險特殊疾病管理指南》為準(zhǔn)。
（一）線上查詢渠道
內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
登錄官網(wǎng)后進(jìn)入“醫(yī)保服務(wù)”板塊，選擇“特病認(rèn)定查詢”功能模塊，輸入個人醫(yī)保編號即可實(shí)時獲取認(rèn)定結(jié)果、報(bào)銷進(jìn)度及定點(diǎn)醫(yī)院列表。醫(yī)保官方應(yīng)用程序
通過“四川醫(yī)保APP”或“內(nèi)江醫(yī)保通”小程序，綁定個人信息后可查看特病目錄、年度報(bào)銷限額及剩余額度，支持電子憑證掃碼支付。醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)與公眾號
內(nèi)江市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院等15家特病定點(diǎn)機(jī)構(gòu)均開通了線上查詢服務(wù)，提供科室排班、用藥目錄及費(fèi)用明細(xì)查詢功能。
| 渠道類型 | 訪問方式 | 響應(yīng)時間 | 覆蓋范圍 |
|---|---|---|---|
| 政務(wù)服務(wù)平臺 | 網(wǎng)頁/APP登錄查詢 | 實(shí)時 | 全市參保人員 |
| 醫(yī)保官方應(yīng)用 | 掃碼/賬號驗(yàn)證 | 1-3分鐘 | 電子憑證用戶 |
| 醫(yī)療機(jī)構(gòu)平臺 | 公眾號/官網(wǎng) | 即時 | 本院登記患者 |
（二）線下查詢渠道
醫(yī)保服務(wù)窗口
持本人身份證、醫(yī)保卡至內(nèi)江市醫(yī)保中心或各區(qū)縣服務(wù)大廳，工作人員將提供紙質(zhì)版特病認(rèn)定通知書及報(bào)銷明細(xì)單。定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)臺
在特病門診科室或醫(yī)保辦公室，可現(xiàn)場打印費(fèi)用結(jié)算單并核對報(bào)銷比例，部分醫(yī)院配備自助查詢終端機(jī)。社區(qū)服務(wù)中心
各街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)有醫(yī)保咨詢點(diǎn)，可協(xié)助查詢特病資格狀態(tài)及就近推薦定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
| 服務(wù)地點(diǎn) | 服務(wù)時間 | 所需材料 | 辦理效率 |
|---|---|---|---|
| 市醫(yī)保中心 | 工作日9:00-17:00 | 身份證、醫(yī)保卡 | 15-30分鐘 |
| 定點(diǎn)醫(yī)院 | 全天候（部分科室） | 就診卡、特病認(rèn)定證明 | 即辦即取 |
| 社區(qū)服務(wù)中心 | 工作日上午 | 戶口本、申請表 | 1小時內(nèi) |
（三）政策咨詢與申訴渠道
官方熱線電話
撥打內(nèi)江市醫(yī)保政策咨詢專線0832-12393，提供24小時人工服務(wù)，可解答特病分類、報(bào)銷比例變動等疑問。現(xiàn)場咨詢點(diǎn)
市醫(yī)保中心每月5日開展“特病政策宣傳日”，現(xiàn)場受理材料補(bǔ)交、資格復(fù)核等業(yè)務(wù)。官方發(fā)布渠道
關(guān)注“內(nèi)江發(fā)布”微信公眾號或訂閱政務(wù)短信，及時獲取特病目錄調(diào)整、新增定點(diǎn)機(jī)構(gòu)等通知。
內(nèi)江市特病查詢體系通過多維度渠道覆蓋不同人群需求，線上操作便捷高效，線下服務(wù)保障特殊群體權(quán)益。建議參保人員定期核對個人信息與報(bào)銷記錄，遇政策變動時以官方渠道公示為準(zhǔn)，確保醫(yī)療保障權(quán)益無縫銜接。