可以。

2025年湖北神農架林區(qū)門特（門診慢特?。┐稣J定及相關業(yè)務可以找家人代辦，參保人員家屬通過官方醫(yī)保平臺選擇“為他人辦理”，按要求提交材料即可完成申請，極大方便了行動不便、高齡或異地居住的參保人員。

一、門特家人代辦政策背景

1. 政策依據(jù)
   湖北省醫(yī)療保障局近年來持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經辦服務，明確支持家人代辦各類醫(yī)保業(yè)務，包括門特待遇認定、費用報銷等。2023年發(fā)布《湖北省基本醫(yī)療保險門診慢特病經辦服務規(guī)程（試行）》，各地市（含神農架林區(qū)）統(tǒng)一執(zhí)行，線上平臺均開通“為他人辦理”通道。
2. 適用范圍
   家人代辦適用于門特待遇資格認定、復審、異地就醫(yī)備案、費用報銷等主要醫(yī)保業(yè)務，覆蓋職工醫(yī)保與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人員。

二、門特家人代辦條件與材料

1. 代辦人資格
   代辦人通常為參保人員的直系親屬或配偶，需具備完全民事行為能力，部分平臺要求實名認證并綁定親情賬戶。
2. 所需材料

• 參保人身份證件、醫(yī)保電子憑證或社保卡
• 代辦人身份證件
• 與參保人關系證明（如戶口本、結婚證等，部分平臺可在線承諾）
• 門特申請相關病歷資料、診斷證明等
• 部分業(yè)務需填寫《基本醫(yī)療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定申請表》

三、門特家人代辦流程

1. 線上辦理
   以“鄂匯辦”APP為例：

• 登錄后進入【醫(yī)?！繉^(qū)，選擇【門診慢特病病種待遇認定】
• 選擇參保地，點擊【為他人辦理】
• 按提示填寫參保人信息、上傳所需材料
• 提交后可在平臺查詢辦理進度
  “湖北醫(yī)療保障”微信小程序、“鄂醫(yī)?！敝Ц秾毿〕绦虿僮黝愃?，均支持“為他人辦理”選項。

1. 線下辦理
   代辦人可攜帶上述材料到神農架林區(qū)醫(yī)保服務中心窗口提交，工作人員審核材料后予以辦理。辦理時限一般不超過20個工作日。

四、注意事項

1. 材料真實性
   代辦人需確保所提供材料真實有效，虛假信息將導致申請失敗或承擔法律責任。
2. 時效性
   門特待遇認定及復審業(yè)務建議提前辦理，避免影響待遇享受。部分病種需定期復審，逾期未辦理將暫停待遇。
3. 隱私保護
   醫(yī)保平臺對個人信息嚴格保密，代辦過程需遵守相關隱私保護規(guī)定，避免信息泄露。

2025年湖北神農架林區(qū)門特業(yè)務家人代辦政策持續(xù)便民高效，線上線下渠道暢通，流程規(guī)范透明，極大提升了參保群眾尤其是老年、行動不便及異地居住人員的醫(yī)保服務體驗。