需要本人親自辦理，但存在特殊情況可委托代辦
在2025年福建莆田，特殊門診辦理原則上要求本人親自到場(chǎng)，這是為了確保信息真實(shí)性和政策合規(guī)性。不過，針對(duì)行動(dòng)不便、高齡或重癥患者等特殊群體，當(dāng)?shù)?strong>醫(yī)保部門提供了委托代辦機(jī)制，具體需滿足材料齊全和程序合規(guī)兩大條件。
（一）辦理基本要求
本人辦理的必要性
特殊門診涉及醫(yī)療資格認(rèn)定和待遇核定，需通過人臉識(shí)別或現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)確認(rèn)申請(qǐng)人身份。根據(jù)莆田市醫(yī)保局規(guī)定，初次申請(qǐng)或重大病種變更時(shí)，本人必須攜帶身份證、醫(yī)?？?/strong>及相關(guān)病歷到指定經(jīng)辦點(diǎn)辦理。可委托代辦的情形
以下情況允許代辦，但需提供額外證明材料：- 行動(dòng)不便者：需提交二級(jí)以上醫(yī)院開具的臥床證明或殘疾證；
- 高齡老人（80周歲以上）：需街道/村委會(huì)出具的居住證明；
- 重癥患者：如癌癥晚期、器官移植等，需主治醫(yī)師簽字的病情說明。
代辦流程與材料
代辦人需持雙方身份證、委托書（需公證或社區(qū)蓋章）及病情證明，表格對(duì)比如下：辦理類型 所需材料 核驗(yàn)方式 辦理時(shí)限 本人辦理 身份證、醫(yī)?？?、病歷原件 現(xiàn)場(chǎng)人臉識(shí)別 當(dāng)場(chǎng)辦結(jié) 委托代辦 雙方身份證、委托書、病情證明 材料審核+電話回訪 3-5個(gè)工作日
（二）特殊病種辦理差異
常規(guī)病種（如高血壓、糖尿病）
年度復(fù)審可通過線上渠道（閩政通APP或莆田醫(yī)保公眾號(hào)）完成，無(wú)需本人到場(chǎng)。但首次申請(qǐng)仍需現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。重大病種（如尿毒癥、器官移植術(shù)后）
此類病種需每季度復(fù)核，本人需到定點(diǎn)醫(yī)院接受醫(yī)師面診，僅材料提交環(huán)節(jié)可由代辦人完成。異地居住人員
莆田戶籍但異地居住的參保人員，可通過全國(guó)醫(yī)保平臺(tái)上傳異地醫(yī)院診斷證明，但需視頻認(rèn)證或公證委托。
（三）政策優(yōu)化與便民措施
線上辦理試點(diǎn)
2025年起，莆田市在荔城區(qū)和城廂區(qū)試點(diǎn)特殊門診線上認(rèn)證，慢性病患者可通過人臉識(shí)別完成80%流程，減少現(xiàn)場(chǎng)跑動(dòng)次數(shù)。上門服務(wù)范圍
對(duì)百歲老人和重度殘疾人員，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)上門服務(wù)，需提前電話預(yù)約（0594-12345）。常見問題處理
若材料不全或信息不符，系統(tǒng)將自動(dòng)短信通知補(bǔ)正，補(bǔ)正期限為10個(gè)工作日，逾期需重新申請(qǐng)。
在2025年福建莆田，特殊門診辦理以本人到場(chǎng)為原則，同時(shí)通過靈活代辦和數(shù)字化服務(wù)兼顧特殊群體需求，參保人員可根據(jù)自身情況選擇最優(yōu)辦理方式，確保醫(yī)保待遇及時(shí)享受。
