部分情況需要本人親自辦理，大部分可由代辦人完成

在2025年陜西榆林地區(qū)，門診慢特病的辦理并非強制要求患者本人親自到場，具體需根據(jù)辦理類型、病情狀況及政策要求綜合判斷。對于初次申請、資格復審或涉及生物識別等環(huán)節(jié)，通常建議本人到場；而續(xù)期申請、材料補充等常規(guī)事項，可由家屬或委托代理人持有效證件代為辦理。

一、辦理情形與本人到場要求

1. 必須本人親自辦理的情況

• 首次申請認定：需進行現(xiàn)場體檢或醫(yī)學評估，部分病種（如精神類疾病、惡性腫瘤等）要求患者親自接受醫(yī)生面診。
• 資格年度復審：醫(yī)保部門可能要求本人到場核實生存狀態(tài)及病情進展。
• 生物信息采集：如指紋錄入、人臉識別等身份核驗環(huán)節(jié)需本人完成。

2. 可由代辦人辦理的情況

• 材料提交與補充：診斷證明、病歷資料、化驗報告等書面材料可由家屬或委托人代交。
• 續(xù)期申請：若病情穩(wěn)定且政策無特殊要求，續(xù)期可通過線上平臺或代辦完成。
• 特殊人群代辦：行動不便者、高齡老人、重癥患者可憑委托書及關系證明由直系親屬代辦。

表：陜西榆林門診慢特病辦理本人到場要求對比

二、代辦流程與注意事項

1. 代辦所需材料

• 代辦人身份證原件及復印件。
• 患者身份證、醫(yī)?？?/strong>等身份證明。
• 委托書（需患者簽名或按手印），若無書寫能力可提供社區(qū)證明。
• 病情相關材料：如近期病歷、檢查報告等。

2. 線上辦理渠道

• 榆林醫(yī)保APP：支持慢特病申請、進度查詢及續(xù)期操作。
• 陜西政務服務網(wǎng)：可提交電子材料并在線審核。
• 醫(yī)院醫(yī)保辦：部分定點醫(yī)院提供代辦服務，需提前電話預約。

表：線上與線下辦理方式對比

三、特殊群體政策傾斜

1. 行動不便患者

• 上門服務：社區(qū)醫(yī)保專員或定點醫(yī)院可提供上門評估（需提前申請）。
• 視頻面診：部分病種支持遠程醫(yī)療認定，需三級醫(yī)院出具證明。

2. 異地居住人員

• 跨省通辦：通過國家醫(yī)保服務平臺提交異地備案及慢特病申請。
• 郵寄代辦：將材料郵寄至榆林醫(yī)保局，審核結(jié)果電話或書面通知。

3. 低收入與困難群體

• 綠色通道：低保戶、特困人員可享受優(yōu)先辦理及費用減免。
• 社區(qū)協(xié)助：街道辦或村委會可提供全程代辦服務。

在2025年陜西榆林，門診慢特病辦理以便民為核心，本人到場并非硬性要求，代辦機制與線上渠道已覆蓋大部分場景。患者需根據(jù)自身情況選擇最優(yōu)方式，同時確保材料真實、流程合規(guī)，以保障醫(yī)保待遇順利享受。