構(gòu)建“三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)+多元干預(yù)手段”綜合體系
甘肅金昌通過完善社會(huì)心理服務(wù)體系、整合專業(yè)機(jī)構(gòu)資源、開展全民心理健康教育及落實(shí)政策保障，形成覆蓋全人群的中度焦慮預(yù)防機(jī)制。目前全市擁有10余家專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)、5家精神心理科醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，年均開展心理科普活動(dòng)超120場(chǎng)，建立“市-區(qū)-社區(qū)”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民提供從預(yù)防到干預(yù)的全鏈條支持。
一、健全社會(huì)心理服務(wù)體系
1. 三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)
- 市級(jí)核心平臺(tái)：金昌市心理衛(wèi)生中心（三甲醫(yī)院背景）作為技術(shù)樞紐，提供危機(jī)干預(yù)、藥物治療及多學(xué)科協(xié)作服務(wù)，醫(yī)保覆蓋率達(dá)100%。
- 區(qū)級(jí)服務(wù)樞紐：金川區(qū)社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心采取“點(diǎn)單派單”模式，配備7間功能室，一年內(nèi)完成210通心理熱線接聽和167人次一對(duì)一咨詢。
- 社區(qū)基層網(wǎng)點(diǎn)：全市23個(gè)社區(qū)均設(shè)立心理服務(wù)站，依托“文明拾光 青春集市”等活動(dòng)開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢，單次活動(dòng)最高接待市民200余人次，發(fā)放心理口袋書、清涼扇等宣傳品超300份。
2. 重點(diǎn)人群精準(zhǔn)服務(wù)
- 青少年群體：金昌市第二人民醫(yī)院心理科開設(shè)沙盤游戲治療和認(rèn)知行為療法（CBT），年均干預(yù)學(xué)習(xí)障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮案例80余例；團(tuán)市委聯(lián)合市人民醫(yī)院開展“健心夏令營”，通過心理游戲、正念訓(xùn)練覆蓋青少年400余人次/年。
- 職業(yè)人群：金昌機(jī)場(chǎng)工會(huì)實(shí)施EAP項(xiàng)目，針對(duì)地勤、安檢等崗位設(shè)計(jì)“5秒呼吸放松法”“航班應(yīng)急劇排演”等定制化課程，覆蓋職工120余人，倒班人員情緒波動(dòng)發(fā)生率下降40%。
二、整合專業(yè)機(jī)構(gòu)與資源
1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保支持
全市5家公立綜合醫(yī)院設(shè)立精神心理科，均為醫(yī)保定點(diǎn)單位，其中：
| 機(jī)構(gòu)名稱 | 醫(yī)院等級(jí) | 特色服務(wù) | 醫(yī)保報(bào)銷比例 | 年服務(wù)量 |
|---|---|---|---|---|
| 金昌市人民醫(yī)院精神科 | 二甲 | 焦慮癥診斷、藥物治療 | 50%-70% | 門診咨詢1200人次 |
| 金川集團(tuán)公司醫(yī)院內(nèi)六科 | 三級(jí) | 失眠、焦慮癥中西醫(yī)結(jié)合治療 | 60%-80% | 住院病例150例 |
| 永昌縣人民醫(yī)院心理科 | 二甲 | 縣域基礎(chǔ)診療 | 部分項(xiàng)目支持 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋60% |
2. 社會(huì)與線上服務(wù)機(jī)構(gòu)
- 線下機(jī)構(gòu)：壹點(diǎn)靈心理工作室提供線上線下結(jié)合咨詢，國家二級(jí)咨詢師團(tuán)隊(duì)擅長婚姻家庭、職場(chǎng)壓力領(lǐng)域，學(xué)生群體享8折優(yōu)惠；心語軒心理咨詢中心采用藝術(shù)治療，年均服務(wù)兒童青少年100余人次。
- 線上平臺(tái)：金昌靈犀平臺(tái)通過AI心理測(cè)評(píng)和大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供情緒狀態(tài)監(jiān)測(cè)及自助疏導(dǎo)方案，累計(jì)注冊(cè)用戶超5000人。
三、普及心理健康教育與活動(dòng)
1. 全民科普常態(tài)化
- 主題活動(dòng)：市心理援助協(xié)會(huì)開展“守護(hù)健康·護(hù)航行動(dòng)”公益活動(dòng)46場(chǎng)次，覆蓋未成年人510人次；金川區(qū)指導(dǎo)中心創(chuàng)新“晚間服務(wù)模式”，在廣場(chǎng)、社區(qū)舉辦心理測(cè)試、正念體驗(yàn)等互動(dòng)活動(dòng)，參與市民滿意度達(dá)92%。
- 媒體宣傳：依托“金昌發(fā)布”等平臺(tái)推送情緒管理、壓力調(diào)適科普文120余篇，閱讀量超50萬次；市社會(huì)心理學(xué)會(huì)錄制《睡眠賦能》《正念啟航》等視頻課程，線上觀看量累計(jì)8萬人次。
2. 重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)教育
- 學(xué)校教育：全市中小學(xué)配齊專職心理教師，28名教師完成省級(jí)心理健康培訓(xùn)，開設(shè)“考試焦慮疏導(dǎo)”“生涯規(guī)劃”課程，年均覆蓋學(xué)生3萬人次。
- 干部培訓(xùn)：金昌市干部心理健康關(guān)愛中心配置心理CT、太空減壓艙等設(shè)備，舉辦專題講座9場(chǎng)次，惠及干部1300余人，將心理健康納入中青班必修課程。
四、強(qiáng)化政策保障與人才支撐
1. 政策試點(diǎn)與資金支持
作為甘肅省社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，金昌市財(cái)政每年投入200萬元用于心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將“心理治療”納入醫(yī)保支付調(diào)研，試點(diǎn)覆蓋慢性病伴發(fā)焦慮等場(chǎng)景。
2. 專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)
- 培養(yǎng)機(jī)制：市衛(wèi)健委聯(lián)合中科院心理所開展心理咨詢師培訓(xùn)，已為80余名醫(yī)護(hù)人員頒發(fā)基礎(chǔ)合格證書，組建20人危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)。
- 專家資源：引進(jìn)北京大學(xué)特邀講師羅清軍、濟(jì)南大學(xué)碩士生導(dǎo)師等領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)，開展家庭系統(tǒng)排列、認(rèn)知行為療法等專項(xiàng)督導(dǎo)，提升本土服務(wù)水平。
金昌通過“預(yù)防-干預(yù)-治療”的閉環(huán)體系，將心理健康服務(wù)融入公共衛(wèi)生、教育、社區(qū)治理等領(lǐng)域，市民可通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、線上平臺(tái)等多渠道獲取支持。隨著政策持續(xù)完善和服務(wù)覆蓋面擴(kuò)大，中度焦慮的早期識(shí)別與干預(yù)能力將進(jìn)一步提升，為構(gòu)建健康城市提供“心”保障。
