1-3個工作日
2025年安徽合肥市民可通過手機申請門診慢特病，具體流程包括登錄指定平臺、填寫信息、上傳材料、審核反饋等環(huán)節(jié)，全程線上操作，無需線下跑腿。
（一）申請流程與操作步驟
平臺選擇與登錄
合肥市民可通過“皖事通”APP、“合肥醫(yī)保”公眾號或“國家醫(yī)保服務平臺”APP進行申請。首次使用需完成實名認證和人臉識別，確保賬戶安全。以下是各平臺對比：平臺名稱 適用對象 認證要求 操作便捷性 皖事通APP 合肥本地居民 實名+人臉識別 高，界面簡潔 合肥醫(yī)保公眾號 合肥參保人員 實名+綁定醫(yī)?？?/td> 中，需關(guān)注公眾號 國家醫(yī)保服務平臺 全國參保人員 實名+人臉識別 高，功能全面 信息填寫與材料上傳
登錄后進入“門診慢特病申請”模塊，根據(jù)提示填寫個人信息、病情描述、診斷證明等，并上傳身份證、醫(yī)?？?/strong>、病歷、檢查報告等電子材料。需確保材料清晰、完整，避免因信息不全導致審核失敗。提交審核與進度查詢
提交申請后，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)交醫(yī)保部門審核。市民可通過平臺實時查詢審核進度，一般需1-3個工作日。審核通過后，結(jié)果將通過短信或APP推送通知，并同步至醫(yī)保系統(tǒng)。
（二）注意事項與常見問題
申請條件
需為合肥市基本醫(yī)療保險參保人員，且所患疾病屬于《安徽省門診慢特病病種目錄》范圍，如高血壓、糖尿病、惡性腫瘤等。材料要求
- 身份證明：身份證正反面掃描件；
- 醫(yī)療材料：近半年內(nèi)二級及以上醫(yī)院出具的診斷證明、病歷首頁、檢查報告；
- 其他：如為異地就醫(yī)，需提供異地備案憑證。
審核不通過處理
若審核未通過，系統(tǒng)會注明原因，市民需根據(jù)提示補充材料或重新提交。如對結(jié)果有異議，可通過平臺申請復核或撥打12393醫(yī)保服務熱線咨詢。
（三）政策優(yōu)勢與未來展望
2025年合肥門診慢特病線上申請實現(xiàn)了“零跑腿”和“秒批秒辦”，大幅提升了辦事效率和群眾滿意度。未來，醫(yī)保部門將進一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，增加智能審核和電子票據(jù)服務，讓市民享受更便捷的醫(yī)療保障體驗。
通過手機申請門診慢特病，不僅簡化了流程，還減少了紙質(zhì)材料的使用，符合數(shù)字化政務的發(fā)展趨勢。市民只需一部手機，即可完成從申請到享受待遇的全過程，真正實現(xiàn)了“指尖上的醫(yī)?！?。