2025年安徽安慶市特殊門診手機(jī)辦理成功率已達(dá)98%，平均耗時僅15分鐘
在2025年，安徽安慶市民可通過皖事通APP或安慶醫(yī)保官方小程序?qū)崿F(xiàn)特殊門診全流程線上辦理，涵蓋申請、材料提交、審核及結(jié)果查詢，無需線下跑腿，真正實(shí)現(xiàn)"掌上辦、零跑腿"。
一、辦理?xiàng)l件與適用人群
資格認(rèn)定
需滿足安慶市基本醫(yī)療保險參保狀態(tài)，且患有惡性腫瘤、糖尿病、高血壓等25類指定慢性病。參保年限要求如下：參保類型 最低繳費(fèi)年限 附加條件 職工醫(yī)保 12個月 無欠費(fèi)記錄 居民醫(yī)保 6個月 當(dāng)年保費(fèi)已繳清 特殊人群
80歲以上老人、殘疾人可開通綠色通道，支持視頻認(rèn)證辦理，材料要求減免50%。
二、手機(jī)辦理操作流程
平臺選擇
主推皖事通APP（安慶分廳）和微信小程序，功能對比如下：平臺 優(yōu)勢 適用場景 皖事通APP 功能最全，支持電子簽名 首次辦理、材料復(fù)雜 微信小程序 操作簡便，無需下載 快續(xù)辦、簡單材料 材料準(zhǔn)備
需上傳身份證正反面、近期診斷證明（三甲醫(yī)院蓋章）、住院病歷首頁等，系統(tǒng)支持OCR自動識別，錯誤率低于2%。審核機(jī)制
采用AI預(yù)審+人工復(fù)核雙模式，惡性腫瘤等急癥24小時內(nèi)辦結(jié)，普通病癥3個工作日內(nèi)完成。
三、常見問題處理
材料駁回
系統(tǒng)會自動標(biāo)注缺失項(xiàng)，如化驗(yàn)單日期不符、醫(yī)院等級不夠等，支持補(bǔ)傳材料，不影響申請時效。進(jìn)度查詢
在辦理記錄中可實(shí)時查看審核節(jié)點(diǎn)，包括"待受理"“審核中”"已辦結(jié)"等狀態(tài)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)會短信提醒。線下銜接
線上辦理成功后，電子憑證自動同步至醫(yī)保電子賬戶，可在全市定點(diǎn)醫(yī)院直接使用，實(shí)體卡辦理已全面取消。
安慶市通過數(shù)字化改革將特殊門診辦理效率提升300%，2025年預(yù)計服務(wù)超20萬人次，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，成為安徽省智慧醫(yī)保建設(shè)的標(biāo)桿案例。