可以
2025年山東菏澤的門診特病業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)上辦理。菏澤市醫(yī)保局通過拓展“手機(jī)視頻辦醫(yī)?！逼脚_(tái)應(yīng)用，采用多方連線共享視頻技術(shù)，將不同審批層級(jí)壓縮到一個(gè)“共享視頻平面”上，構(gòu)建了“市縣鄉(xiāng)村”多級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，打造了“醫(yī)保工作站點(diǎn)+手機(jī)視頻辦醫(yī)?！钡尼t(yī)?；鶎臃?wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)無障礙傳輸。
一、手機(jī)辦理門診特病的流程
登錄平臺(tái)：參保人員可以通過手機(jī)登錄當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局的官方網(wǎng)站或APP，如“皖事通”“隨申辦”等。
選擇服務(wù)：在社保服務(wù)專區(qū)選擇“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)”或“新農(nóng)合繳費(fèi)”，然后進(jìn)一步選擇“門診特病辦理”。
輸入信息：按照系統(tǒng)提示，輸入個(gè)人的身份信息，如姓名、身份證號(hào)等，并上傳相關(guān)病歷資料和診斷證明。
視頻連線：系統(tǒng)將安排醫(yī)保工作人員與參保人員進(jìn)行視頻連線，進(jìn)行面對(duì)面的咨詢和審核。
電子簽章：審核通過后，工作人員將使用電子簽章對(duì)申請進(jìn)行確認(rèn)，并即時(shí)在信息后臺(tái)標(biāo)注，參保人員即可享受醫(yī)保待遇。
二、手機(jī)辦理門診特病的優(yōu)勢
便捷性：參保人員無需親自前往醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳，通過手機(jī)即可完成門診特病的辦理，節(jié)省了時(shí)間和交通成本。
高效性：通過電子簽章和信息后臺(tái)標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)了即來即辦、快速審核、當(dāng)場辦結(jié)，提高了辦理效率。
互動(dòng)性：通過視頻連線，實(shí)現(xiàn)了“面對(duì)面”咨詢、個(gè)性化指導(dǎo)、“管家式”幫辦，有效解決了業(yè)務(wù)辦理中的疑難問題。
三、手機(jī)辦理門診特病的注意事項(xiàng)
信息準(zhǔn)確性：在填寫個(gè)人信息和上傳資料時(shí)，務(wù)必確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，以免影響審核結(jié)果。
安全防護(hù)：在進(jìn)行網(wǎng)上操作時(shí)，注意保護(hù)個(gè)人信息安全，謹(jǐn)防詐騙行為。
咨詢渠道：如遇操作問題，可咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局或撥打12333熱線進(jìn)行咨詢。
通過手機(jī)辦理門診特病，菏澤市醫(yī)保局為參保人員提供了更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)，提升了群眾的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)。