1-3個工作日
2025年，湖北鄂州參保人員可通過手機端完成門特（門診特殊慢性病）申請，全程線上提交材料、實時進度查詢及結(jié)果通知，無需線下跑動。
一、申請條件與材料準備
適用人群
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保或職工醫(yī)保參保人員。
符合鄂州市規(guī)定的門特病種范圍（如糖尿病、高血壓、惡性腫瘤等）。
必備材料
材料類型 具體要求 身份證明 有效身份證或社保卡正反面掃描件 診斷證明 二級及以上醫(yī)院出具的病歷或診斷書 醫(yī)保憑證 激活醫(yī)保電子憑證或社保卡 其他補充材料 檢查報告、用藥清單等（根據(jù)病種要求） 申請時限
全年可申請，審核結(jié)果在1-3個工作日內(nèi)反饋。
二、手機申請操作流程
登錄官方平臺
下載安裝**“鄂匯辦APP”**，注冊并實名認證。
或通過**“鄂州醫(yī)保”微信公眾號**進入辦事入口。
提交申請
步驟1：首頁選擇“門特申請”模塊。
步驟2：填寫個人信息、選擇病種、上傳材料。
步驟3：確認信息后提交，生成電子申請回執(zhí)。
進度查詢與結(jié)果通知
通過APP或公眾號實時查看審核進度。
結(jié)果以短信或APP推送通知，通過后需打印《門特待遇認定表》備查。
三、注意事項與常見問題
材料規(guī)范
上傳材料需清晰完整，模糊文件可能導(dǎo)致退回。
診斷證明需加蓋醫(yī)院公章。
待遇生效時間
審核通過后，門特待遇自認定次月起生效，有效期1年。
復(fù)查與變更
需定期復(fù)查的病種，需在有效期滿前重新申請。
信息變更（如聯(lián)系方式）需通過APP同步更新。
四、線上服務(wù)對比
| 服務(wù)渠道 | 操作便捷性 | 審核速度 | 材料上傳方式 |
|---|---|---|---|
| 鄂匯辦APP | ★★★★★ | 1-3天 | 掃描上傳 |
| 鄂州醫(yī)保公眾號 | ★★★★☆ | 2-4天 | 圖片上傳 |
| 線下醫(yī)保服務(wù)窗口 | ★★☆☆☆ | 即時辦理 | 紙質(zhì)提交 |
通過手機申請門特，湖北鄂州參保人員可大幅減少時間與經(jīng)濟成本，建議優(yōu)先選擇官方平臺操作，確保信息準確性和安全性。若遇問題，可撥打鄂州市醫(yī)保服務(wù)熱線（0713-12393）咨詢。