2025年起可委托代辦，但需提供生物識別驗證
根據(jù)淮安市醫(yī)保局最新規(guī)定，門特（門診特殊病）辦理在2025年已實現(xiàn)線上線下雙軌并行。本人到場并非絕對要求，但需滿足特定條件并通過人臉識別或指紋核驗完成身份認證。
一、辦理方式與條件
本人辦理
- 適用場景：首次申請、病種調(diào)整、信息變更等關(guān)鍵業(yè)務。
- 必備材料：身份證、社保卡、近期病歷及檢查報告（需加蓋醫(yī)院公章）。
委托代辦
- 限制條件：僅限復診患者或信息更新（如聯(lián)系方式），且需提前在“淮安醫(yī)?！盇PP備案受托人。
- 額外要求：
- 公證的委托書（電子版可上傳）
- 代辦人身份證原件
- 患者電子醫(yī)保憑證動態(tài)碼
| 對比項 | 本人辦理 | 委托代辦 |
|---|---|---|
| 適用業(yè)務范圍 | 全流程 | 部分業(yè)務（詳詢12393熱線） |
| 生物識別要求 | 現(xiàn)場人臉識別 | 遠程視頻核驗 |
| 辦理時效 | 即時辦結(jié) | 1-3個工作日審核 |
二、線上辦理流程
平臺選擇
- 淮安市政務服務網(wǎng)
- “江蘇醫(yī)保云”APP（需綁定電子社?？?/strong>）
關(guān)鍵步驟
- 上傳病歷資料（PDF格式，≤10MB）
- 完成銀聯(lián)認證或支付寶實名驗證
- 選擇郵寄或窗口自取《門特證》
三、特殊情況處理
- 長期異地居住者：通過“國家醫(yī)保服務平臺”跨省通辦，需提供暫住證及轉(zhuǎn)診證明。
- 行動不便患者：可申請社區(qū)醫(yī)保專員上門服務，但需提前5工作日預約。
隨著“放管服”改革深化，淮安門特辦理已顯著優(yōu)化流程。建議患者優(yōu)先通過線上渠道提交材料，若涉及復雜病情或爭議認定，仍需至醫(yī)保經(jīng)辦窗口現(xiàn)場確認。