不一定需要本人親自到場(chǎng)
在2025年的廣西柳州，門診特殊病種的辦理并非強(qiáng)制要求本人必須親自到場(chǎng)，具體是否需要本人到場(chǎng)取決于辦理方式、病種類型以及申請(qǐng)人的實(shí)際情況。柳州市醫(yī)療保障局提供了多種辦理渠道，包括線上辦理、代辦服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)辦理，以滿足不同參保人員的需求，特別是針對(duì)行動(dòng)不便或居住在外地的特殊人群。
（一）辦理方式與本人到場(chǎng)要求
線上辦理
線上辦理是2025年柳州市推行的主要便民措施之一，參保人員可通過柳州醫(yī)保官方APP、微信公眾號(hào)或廣西醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳提交門診特殊病種申請(qǐng)。此方式全程無需本人到場(chǎng)，只需上傳電子版材料，包括身份證、醫(yī)?？?/strong>、疾病診斷證明及相關(guān)檢查報(bào)告等。審核通過后，待遇資格將直接激活，就醫(yī)憑證可通過電子醫(yī)保憑證使用。代辦服務(wù)
對(duì)于不熟悉線上操作或無法親自辦理的參保人員，柳州市允許委托代辦。代辦人需攜帶申請(qǐng)人的身份證原件、醫(yī)?？?/strong>、授權(quán)委托書（需申請(qǐng)人簽名）以及完整病歷資料前往醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或指定醫(yī)院辦理。代辦適用于老年人、殘疾人或重癥患者等特殊群體，本人無需到場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)辦理
若選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理，申請(qǐng)人原則上需親自到柳州市醫(yī)保中心、各區(qū)縣醫(yī)保經(jīng)辦點(diǎn)或定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保服務(wù)窗口提交材料。但以下情況可豁免本人到場(chǎng)：- 住院患者：可由主治醫(yī)師協(xié)助提交住院病歷及診斷證明，醫(yī)院直接與醫(yī)保部門對(duì)接。
- 失能人員：需提供社區(qū)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的失能證明，由家屬代辦。
- 異地居住人員：可通過跨省通辦平臺(tái)或郵寄材料方式申請(qǐng)，無需返回柳州。
（二）不同病種的特殊要求
門診特殊病種的本人到場(chǎng)要求因病種類型而異，部分病種需現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估或面診確認(rèn)。
| 病種類別 | 是否需本人到場(chǎng) | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 惡性腫瘤 | 否 | 需提供病理報(bào)告、影像學(xué)資料及化療方案，線上或代辦均可。 |
| 糖尿?。ㄖ匕Y） | 是（部分情況） | 需空腹血糖檢測(cè)記錄，若近期在定點(diǎn)醫(yī)院就診，可憑病歷豁免到場(chǎng)。 |
| 精神類疾病 | 是 | 需精神科?？漆t(yī)生面診評(píng)估，代辦時(shí)需提供近半年的就診記錄。 |
| 器官移植術(shù)后 | 否 | 以手術(shù)記錄和抗排異藥物處方為準(zhǔn)，線上提交材料即可。 |
| 慢性腎功能衰竭 | 是（首次辦理） | 需提供透析治療記錄，續(xù)期可憑近期檢驗(yàn)報(bào)告代辦。 |
（三）特殊情況的處理
行動(dòng)不便者
柳州市醫(yī)保局聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供上門服務(wù)，申請(qǐng)人可通過電話預(yù)約，工作人員將攜帶移動(dòng)終端上門采集信息并現(xiàn)場(chǎng)審核，本人無需外出。異地參保人員
異地居住的柳州參保人員可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP提交異地就醫(yī)備案及門特申請(qǐng)，審核材料包括居住證、異地醫(yī)院診斷證明等，全程線上完成，無需到柳州。緊急情況
急需享受門特待遇的患者（如急性發(fā)作期），可先由定點(diǎn)醫(yī)院出具臨時(shí)證明，家屬憑急診病歷和診斷書到醫(yī)保窗口加急辦理，本人可在病情穩(wěn)定后補(bǔ)錄生物識(shí)別信息。
在2025年的廣西柳州，門診特殊病種的辦理已實(shí)現(xiàn)多元化和人性化，本人到場(chǎng)不再是硬性要求，線上渠道、代辦機(jī)制及特殊群體綠色通道共同保障了參保人員的醫(yī)保權(quán)益，尤其為行動(dòng)不便或異地居住的患者提供了極大便利。
