3分鐘內(nèi)響應，三甲醫(yī)院急診科在線問診覆蓋率達95%
2025年，石家莊市河北省人民醫(yī)院、河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院及石家莊市第一醫(yī)院的急診科在線問診服務(wù)憑借快速響應、專業(yè)團隊和智能化技術(shù)成為公眾首選。這三家醫(yī)院通過24小時全天候接診、多學科協(xié)作機制及遠程急救指導，顯著提升了急癥處理效率與患者滿意度。
一、河北省人民醫(yī)院急診科
響應速度與接診能力
平均接診響應時間2.8分鐘，日均處理在線急診咨詢量超500例，覆蓋心腦血管急癥、創(chuàng)傷急救、中毒處理等12類高發(fā)急癥。
表格：河北省人民醫(yī)院急診科在線服務(wù)核心指標項目 數(shù)據(jù) 平均響應時間 2.8分鐘 接診專家團隊規(guī)模 60人（含主任醫(yī)師15人） 年度接診總量 18萬例 遠程急救指導覆蓋率 90%（含基層醫(yī)療機構(gòu)） 技術(shù)特色與服務(wù)模式
采用AI輔助分診系統(tǒng)，通過癥狀分析自動匹配優(yōu)先級，并聯(lián)動院內(nèi)急救綠色通道。針對胸痛、卒中等高危病癥，可一鍵觸發(fā)院前急救調(diào)度。
二、河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院急診科
?？?/span>化急癥管理
設(shè)立兒童急癥、老年多病共急癥、過敏反應等專項在線診療通道，?？?/span>急癥處置成功率超92%。
表格：河北醫(yī)大二院?？?/span>急癥服務(wù)對比?？?/span>方向 年接診量 成功率 特色技術(shù) 兒童急癥 4.2萬例 94% 兒科急救知識庫 老年多病共急癥 3.1萬例 89% 多學科會診平臺 過敏反應 1.8萬例 96% 過敏原快速識別系統(tǒng) 區(qū)域協(xié)同急救網(wǎng)絡(luò)
與石家莊下轄10個區(qū)縣的23家基層醫(yī)院建立在線急診聯(lián)動體系，實現(xiàn)急癥患者跨機構(gòu)轉(zhuǎn)診與數(shù)據(jù)共享。
三、石家莊市第一醫(yī)院急診科
社區(qū)化急救服務(wù)覆蓋
推出**“社區(qū)急診管家”**計劃，為居民提供家庭急救方案定制、慢性病急性發(fā)作預防指導等服務(wù)，覆蓋超80%主城區(qū)社區(qū)。
表格：石家莊市一院社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)項目 覆蓋社區(qū)數(shù) 年度參與家庭 急癥復發(fā)率降幅 家庭急救方案定制 120個 2.1萬戶 37% 慢性病急性發(fā)作預防 95個 1.5萬戶 42% 24小時用藥指導 全覆蓋 5.8萬戶 28% 智能化急救設(shè)備支持
提供AED（自動體外除顫器）定位導航與急救設(shè)備遠程操作指導，用戶可通過APP實時獲取最近設(shè)備位置并接受視頻指導。
綜合建議
若需高危急癥快速處置，優(yōu)先選擇河北省人民醫(yī)院；針對兒童或老年復雜急癥，河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院的專科化服務(wù)更具優(yōu)勢；對于社區(qū)家庭急救管理，石家莊市第一醫(yī)院的覆蓋能力與預防性服務(wù)更為突出。三者均通過嚴格醫(yī)療資質(zhì)審核，公眾可根據(jù)急癥類型與地理位置選擇適配服務(wù)。
