30分鐘應(yīng)急響應(yīng)覆蓋90%城區(qū)，5年建成300個社區(qū)心理服務(wù)站
山東威海通過建立快速響應(yīng)機制、分級干預(yù)模式和全民科普體系，系統(tǒng)性降低創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）發(fā)生率。政府主導(dǎo)的多部門協(xié)作框架下，醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)組織與教育機構(gòu)形成聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，重點強化高危人群篩查與早期心理急救，同時借助數(shù)字化工具提升公眾自我干預(yù)能力。
（一）政府主導(dǎo)的應(yīng)急響應(yīng)體系
快速響應(yīng)機制
威海市建立“1小時心理危機干預(yù)圈”，城區(qū)范圍內(nèi)90%的創(chuàng)傷事件可在30分鐘內(nèi)調(diào)配專業(yè)心理救援隊抵達現(xiàn)場。針對重大事故、自然災(zāi)害等群體性創(chuàng)傷事件，公安、醫(yī)療、民政部門聯(lián)合啟動“三位一體”響應(yīng)流程，確保心理干預(yù)與醫(yī)療救治同步開展。指標(biāo) 城區(qū)覆蓋率 農(nóng)村覆蓋率 平均響應(yīng)時間 緊急心理救援服務(wù) 90% 65% 30-55分鐘 長期追蹤服務(wù) 80% 50% - 多部門協(xié)作平臺
市衛(wèi)健委牽頭成立PTSD預(yù)防聯(lián)席會議，整合醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校、企事業(yè)單位資源。例如，教育系統(tǒng)將心理評估納入中小學(xué)生年度體檢，公安系統(tǒng)為一線干警提供每季度創(chuàng)傷應(yīng)對培訓(xùn)。數(shù)據(jù)監(jiān)測與預(yù)警
依托“威海市精神健康云平臺”，對近三年內(nèi)經(jīng)歷重大創(chuàng)傷的群體進行動態(tài)風(fēng)險評估。2024年數(shù)據(jù)顯示，接受早期干預(yù)者的PTSD發(fā)生率較未干預(yù)群體降低42%。
（二）分級干預(yù)模式
早期心理急救（PFA）
在醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心推廣標(biāo)準(zhǔn)化PFA流程，重點培訓(xùn)網(wǎng)格員、社工識別創(chuàng)傷后急性應(yīng)激反應(yīng)。2023年全市完成PFA培訓(xùn)的基層工作者達1.2萬人，覆蓋85%的社區(qū)。長期追蹤服務(wù)
針對交通事故幸存者、癌癥患者等高危人群，建立“3+1”隨訪機制：創(chuàng)傷后3天、1個月、6個月進行結(jié)構(gòu)化評估，1年內(nèi)提供至少4次免費心理咨詢。社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
依托300個社區(qū)心理服務(wù)站開展團體治療、藝術(shù)療愈等干預(yù)項目。例如，“創(chuàng)傷后成長工作坊”通過敘事療法幫助參與者重構(gòu)積極認知，參與者的PTSD癥狀評分平均下降37%。
（三）公眾教育與能力提升
科普宣傳
每年“世界精神衛(wèi)生日”期間開展全市PTSD預(yù)防主題宣傳月，通過短視頻、社區(qū)講座普及“創(chuàng)傷后正常反應(yīng)與疾病界限”等核心知識，2024年公眾認知率提升至76%。培訓(xùn)體系
開發(fā)“心理急救員”認證課程，面向教師、消防員、志愿者等職業(yè)群體培訓(xùn)創(chuàng)傷應(yīng)對技能。截至2025年，持證人數(shù)突破2.8萬，占常住人口的3.2%。數(shù)字化工具
“威海心安”APP內(nèi)置AI心理評估模塊，用戶可通過語音輸入快速篩查PTSD風(fēng)險等級，并自動推送定制化干預(yù)方案。2024年該應(yīng)用使用量超50萬人次，高風(fēng)險用戶轉(zhuǎn)介成功率91%。
威海市通過構(gòu)建“預(yù)防-響應(yīng)-康復(fù)”全周期防護網(wǎng)，將PTSD干預(yù)融入社會治理體系，重點強化基層能力建設(shè)與科技賦能。未來計劃進一步縮小城鄉(xiāng)服務(wù)差距，推動心理急救設(shè)備在公共場所的標(biāo)準(zhǔn)化配置，最終實現(xiàn)創(chuàng)傷后心理健康的全民覆蓋。