截至2025年8月，福建龍巖已初步構(gòu)建覆蓋職場人群的心理支持體系，但尚未出臺專項針對職場人的獨立計劃，相關(guān)服務(wù)分散于社會心理服務(wù)體系與企業(yè)自發(fā)行動中。
龍巖市作為全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點城市之一，通過多部門協(xié)作將心理健康支持資源延伸至職場領(lǐng)域，但職場人群的心理干預措施仍以企業(yè)自主實施為主。以下從現(xiàn)有服務(wù)框架、企業(yè)案例及社會資源整合三方面展開分析。
一、 龍巖市社會心理服務(wù)體系中的職場支持
跨部門協(xié)作機制
龍巖市通過法院、檢察院、衛(wèi)健局等多部門聯(lián)合成立心理健康救助中心，雖主要面向未成年人，但其心理咨詢、危機干預等專業(yè)服務(wù)資源可間接覆蓋職場人群。例如，12338維權(quán)熱線曾處理過職場壓力引發(fā)的家庭糾紛案例。企業(yè)可用的公共資源
服務(wù)類型 提供方 職場適用性 心理咨詢熱線 市婦聯(lián)、衛(wèi)健局 提供24小時情緒疏導，適合緊急情況 心理健康講座 社區(qū)心理服務(wù)中心 企業(yè)可申請定制職場壓力管理課程 匿名心理評估 龍巖市精神衛(wèi)生中心 支持企業(yè)批量采購員工心理篩查服務(wù)
二、 本地企業(yè)實施的心理支持計劃案例
國企與大型民企的成熟實踐
- 心理健康培訓：部分企業(yè)每季度邀請心理咨詢師開展壓力管理與情緒調(diào)節(jié)課程，內(nèi)容涵蓋“如何應對職場PUA”“高效溝通技巧”等。
- EAP（員工援助計劃）：個別外資企業(yè)引入第三方機構(gòu)，提供一對一心理咨詢與匿名熱線服務(wù)，年使用率約15%。
中小企業(yè)的局限性
受成本限制，中小企業(yè)多依賴政府補貼的團體輔導或線上資源，如龍巖市人社局發(fā)布的《職場心理自助手冊》。
三、 未來優(yōu)化方向與挑戰(zhàn)
政策缺口
目前龍巖尚未像廈門、福州等地出臺職場心理健康專項政策，企業(yè)參與度依賴自主意識。資源整合建議
- 建立企業(yè)聯(lián)盟：共享心理咨詢師資源，降低服務(wù)成本。
- 政府引導：將心理健康投入納入企業(yè)評優(yōu)標準，提供稅收優(yōu)惠。
龍巖市職場心理支持生態(tài)仍處于發(fā)展初期，但通過社會資源聯(lián)動與企業(yè)自發(fā)探索，已為部分職場人群提供基礎(chǔ)服務(wù)。未來需進一步明確政策支持與標準化建設(shè)，以應對日益增長的職場心理需求。