線上為主，線下為輔。
2025年，河北保定的門診慢特病辦理已全面推行線上申報(bào)模式，主要通過“河北智慧醫(yī)保”微信小程序或公眾號進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)便捷的在線申請與材料提交。為滿足不同人群需求，保定市醫(yī)療保障局在競秀區(qū)天威西路733號設(shè)有辦公窗口，提供政策咨詢與必要指導(dǎo)，但具體的病種認(rèn)定工作由指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成，參保人通常無需前往醫(yī)保局大廳辦理核心認(rèn)定手續(xù)。
（一）線上辦理渠道
官方指定平臺：辦理門診慢特病的核心渠道是“河北智慧醫(yī)保”平臺。參保人需在微信中搜索并進(jìn)入“河北智慧醫(yī)保”小程序 ，或關(guān)注“清苑區(qū)醫(yī)療保障局”等醫(yī)保部門公眾號，通過其業(yè)務(wù)辦理入口進(jìn)入該平臺 。
操作流程：用戶在平臺完成在線注冊后，選擇“門慢門特申報(bào)”功能，填寫申請人基本信息并選擇申報(bào)的病種 。隨后，需按要求上傳身份證正反面照片以及申報(bào)病種所必需的病歷、檢查報(bào)告等醫(yī)學(xué)資料 。
辦理優(yōu)勢：此方式實(shí)現(xiàn)了“不見面”辦理，極大地方便了參保群眾，避免了線下奔波，是2025年推薦的首選辦理方式。
（二）線下服務(wù)與咨詢
醫(yī)保局辦公地點(diǎn)：保定市醫(yī)療保障局的辦公地址位于河北省保定市競秀區(qū)天威西路733號304房間 。該地點(diǎn)主要承擔(dān)政策解釋、業(yè)務(wù)咨詢等職能，辦公時(shí)間為周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午8:30至12:00，下午13:30至17:30 。
咨詢電話：如需電話咨詢，可撥打保定市醫(yī)療保障局的咨詢電話0312-2029133 。請注意，此電話主要用于政策解答，而非直接辦理認(rèn)定業(yè)務(wù)。
辦理定位：需要明確的是，線下窗口并非門診慢特病資格的直接認(rèn)定地點(diǎn)。其作用更多是為不熟悉線上操作的群眾提供指導(dǎo)，或處理線上辦理中遇到的特殊問題。
（三）病種認(rèn)定機(jī)構(gòu)
認(rèn)定模式：門診慢特病的認(rèn)定采取“網(wǎng)上申報(bào)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)定”的模式 。這意味著，參保人提交申請后，最終的資格審核和認(rèn)定工作由醫(yī)保部門指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成。
主要認(rèn)定醫(yī)院：根據(jù)公開信息，保定市具備門診慢特病認(rèn)定資格的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括河北大學(xué)附屬醫(yī)院、保定市第一中心醫(yī)院、保定市第一醫(yī)院、保定市第二醫(yī)院、保定市第一中醫(yī)院、中國人民解放軍陸軍第八十二集團(tuán)軍醫(yī)院以及保定市人民醫(yī)院等 。參保人通常需要在這些醫(yī)院就診并由其專家進(jìn)行認(rèn)定。
認(rèn)定依據(jù)：各病種的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)遵循河北省統(tǒng)一規(guī)定，如《河北省基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診慢性病特殊病認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（2022版）》等文件 。
下表對比了2025年河北保定門診慢特病辦理的兩種主要方式：
對比項(xiàng) | 線上辦理（河北智慧醫(yī)保） | 線下服務(wù)（醫(yī)保局窗口） |
|---|---|---|
主要功能 | 提交申報(bào)、上傳材料、完成認(rèn)定流程 | 政策咨詢、操作指導(dǎo)、處理特殊情況 |
辦理地點(diǎn) | 微信“河北智慧醫(yī)保”小程序/公眾號 | 保定市醫(yī)療保障局（競秀區(qū)天威西路733號） |
核心作用 | 完成資格認(rèn)定的申請與審核 | 提供信息支持與咨詢服務(wù) |
所需材料 | 身份證、相關(guān)病歷及檢查資料（電子版） | 通常無需現(xiàn)場提交材料 |
優(yōu)勢 | 便捷、高效、不見面辦理 | 面對面溝通，適合老年人或有復(fù)雜問題者 |
局限性 | 需要智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力 | 不直接辦理認(rèn)定，僅提供輔助 |
2025年在河北保定辦理門診慢特病，應(yīng)優(yōu)先選擇通過“河北智慧醫(yī)保”平臺進(jìn)行線上申報(bào)，這是完成資格認(rèn)定的主要途徑。保定市醫(yī)療保障局的線下辦公點(diǎn)作為重要的服務(wù)補(bǔ)充，為參保人提供必要的咨詢和幫助，確保所有群體都能順利享受門診慢特病的醫(yī)保待遇。整個(gè)流程體現(xiàn)了以線上服務(wù)為核心、線下服務(wù)為支撐的便民導(dǎo)向。