【存在多項免費心理援助資源】
陜西咸陽通過政策支持與社會資源整合，為老年人提供了多樣化的免費心理疏導服務，涵蓋熱線咨詢、社區(qū)服務及專項活動，重點覆蓋特殊困難群體與疫情期間心理援助需求。
一、政策支持與服務體系
政府主導項目
- 陜西省開通12320心理援助熱線，為西安、咸陽等地提供免費心理咨詢服務，覆蓋老年人群體（$CITE_{11}$ $CITE_{21}$）。
- 咸陽市民政局推動三級養(yǎng)老服務網絡建設，將心理疏導納入社區(qū)養(yǎng)老服務，重點服務特殊困難老年人（$CITE_{19}$）。
疫情期間專項服務
2022年疫情期間，咸陽市組建心理援助專家團隊，為老年人提供線上線下面向隔離人員、一線工作者的免費心理干預（$CITE_{12}$ $CITE_{18}$）。
| 服務類型 | 覆蓋人群 | 服務形式 | 服務時間 |
|---|---|---|---|
| 心理援助熱線 | 全體市民（含老年人） | 電話咨詢、危機干預 | 全天候 |
| 社區(qū)日間照料中心 | 低保、獨居老年人 | 面對面疏導、團體活動 | 工作日白天 |
| 文明實踐服務圈 | 社區(qū)居民 | 志愿心理咨詢、講座 | 按活動安排 |
二、服務形式與覆蓋范圍
社區(qū)嵌入式服務
- 豳風街道日間照料中心設置心理咨詢室，為老年人提供生活照料與心理支持。
- 中山街智慧養(yǎng)老服務中心配備心理咨詢室，開展精神慰藉服務（$CITE_{16}$ $CITE_{20}$）。
文明實踐服務網絡
秦都區(qū)打造“15分鐘文明實踐服務圈”，整合便民服務與心理咨詢資源，老年人可步行獲取志愿心理輔導（ ）。
公益組織與醫(yī)院合作
北極星心理等機構聯合社區(qū)，開展心理健康講座與測評，部分項目對老年人免費開放。
三、服務獲取途徑
- 熱線電話：撥打12320或屬地衛(wèi)健部門公布的心理援助專線。
- 社區(qū)申請：通過街道辦或養(yǎng)老服務中心登記需求，匹配心理咨詢師。
- 活動參與：關注新時代文明實踐站、工會組織的心理健康主題活動。
陜西咸陽通過政策保障、社區(qū)服務與社會協作，構建了多層次老年人心理支持體系。免費資源的普及降低了求助門檻，但需加強宣傳以提高利用率。老年人可通過熱線、社區(qū)及公益活動等渠道，主動獲取專業(yè)心理疏導服務，維護身心健康。