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湖北仙桃有政府提供的心理援助服務(wù)。在2020年新冠疫情期間，仙桃市新時(shí)代文明實(shí)踐中心、市委文明辦與團(tuán)市委、衛(wèi)健委、民政局、教育局等有關(guān)部門響應(yīng)中央和省委要求，開通了心理服務(wù)熱線，招募專業(yè)人員開展心理咨詢及線上心理疏導(dǎo)服務(wù)，為市民解決因疫情產(chǎn)生的心理健康問題。
（一）心理援助服務(wù)的背景
- 疫情影響：新冠疫情給廣大市民帶來了諸多心理健康問題，如緊張、恐慌、抑郁、焦慮等，甚至導(dǎo)致部分人出現(xiàn)絕望、麻木、焦躁等嚴(yán)重心理危機(jī)和障礙。政府為貫徹落實(shí)中央、省委關(guān)于疫情緊急心理疏導(dǎo)相關(guān)工作要求，緩解市民心理健康問題，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，決定開展心理援助服務(wù)。
- 部門協(xié)作：由仙桃市新時(shí)代文明實(shí)踐中心、市委文明辦牽頭，與團(tuán)市委、衛(wèi)健委、民政局、教育局等有關(guān)部門共同合作，整合資源，為心理援助服務(wù)的開展提供了有力支持。
（二）心理援助服務(wù)的內(nèi)容
| 服務(wù)類型 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 心理咨詢 | 為廣大市民提供心理健康知識(shí)輔導(dǎo)及心理健康咨詢服務(wù)，幫助市民了解心理健康知識(shí)，解答他們?cè)谛睦矸矫娴囊蓡枴?/td> |
| 心理疏導(dǎo) | 針對(duì)新冠病毒疫情而引起的緊張、恐慌、抑郁、焦慮等心理問題，通過語言、文字交流等形式，為心理不適、心理障礙者提供支持和幫助，恢復(fù)心理平衡，提高適應(yīng)環(huán)境能力、增進(jìn)身心健康。 |
| 心理援助 | 針對(duì)因疫情而引起的絕望、麻木、焦躁等嚴(yán)重的心理危機(jī)、心理障礙的患者，幫助他們盡快擺脫困難，獲得對(duì)自己生活的自主控制。 |
（三）心理援助服務(wù)的方式
- 熱線服務(wù)：開通心理服務(wù)熱線，方便市民隨時(shí)咨詢，及時(shí)獲得心理幫助。
- 線上咨詢：招募一批有心理援助專長的社工、義工和志愿者開展線上心理疏導(dǎo)服務(wù)，還設(shè)有線上咨詢微信群，市民可以通過掃描二維碼加入，與專業(yè)人員進(jìn)行交流。
湖北仙桃政府提供的心理援助服務(wù)在疫情期間發(fā)揮了重要作用，為市民緩解了因疫情帶來的心理健康問題。通過多部門協(xié)作、豐富的服務(wù)內(nèi)容和多樣的服務(wù)方式，為市民提供了全面、有效的心理支持。這不僅體現(xiàn)了政府對(duì)市民心理健康的關(guān)注，也有助于提高市民的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。