可以
在2025年，浙江省的門診慢特病業(yè)務允許家人代辦，但需滿足特定條件并遵循規(guī)范流程，確保醫(yī)?；?/strong>安全與患者權益保障。
一、代辦資格與條件
代辦人身份要求
- 直系親屬（配偶、父母、子女）或法定監(jiān)護人可優(yōu)先代辦，需提供關系證明（如戶口本、結婚證等）。
- 非直系親屬代辦需額外提交患者授權委托書及代辦人身份證原件。
患者特殊情況
- 行動不便、高齡（通常指80歲以上）、重度殘疾或精神障礙患者可適用代辦政策。
- 部分地區(qū)對長期異地居住患者放寬代辦限制，需提供居住證明。
二、代辦流程與材料
必備材料清單
材料類型 患者需提供 代辦人需提供 身份證明 身份證原件及復印件 身份證原件及復印件 醫(yī)保憑證 社?？?/strong>或醫(yī)保電子憑證 — 病情證明 慢特病診斷書、病歷 — 關系/授權證明 — 關系證明或委托書 辦理步驟
- 線上代辦：通過浙里辦APP或浙江醫(yī)保公共服務平臺上傳材料，選擇“代辦服務”模塊提交。
- 線下代辦：至參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構或指定醫(yī)院醫(yī)保窗口，全程需代辦人到場并核驗身份。
三、注意事項與限制
業(yè)務范圍限制
- 初次認定、病種變更等核心業(yè)務需患者本人到場確認（特殊情況除外）。
- 續(xù)期配藥、費用結算等常規(guī)業(yè)務可全權代辦。
風險防控措施
- 人臉識別或視頻核驗可能用于關鍵環(huán)節(jié)，防止冒名代辦。
- 單次代辦處方量通常不超過3個月，超量需提供特殊說明。
地域差異
- 杭州、寧波等試點城市支持全流程線上代辦，衢州、麗水等地區(qū)仍以線下為主。
- 部分縣區(qū)對代辦次數(shù)設限（如每年不超過6次），需提前咨詢當?shù)?strong>醫(yī)保局。
在2025年，浙江省通過靈活代辦政策平衡了慢特病患者的實際需求與醫(yī)保監(jiān)管要求，家人代辦需嚴格遵循身份核驗與材料規(guī)范，確保服務便捷性與基金安全性并重。