有，茂名市設(shè)有多個(gè)政府支持或補(bǔ)貼的心理援助平臺，如12356全國心理援助熱線、茂名市24小時(shí)心理援助熱線、12345心理專席等。
茂名市在心理健康服務(wù)領(lǐng)域積極推進(jìn)，依托政府主導(dǎo)與社會力量，建立了多個(gè)免費(fèi)或政府補(bǔ)貼的心理援助平臺，覆蓋不同人群需求，提供專業(yè)、便捷的心理支持與危機(jī)干預(yù)服務(wù)。這些平臺由衛(wèi)生健康局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局等部門指導(dǎo)，公立醫(yī)院、專業(yè)學(xué)會及志愿者團(tuán)隊(duì)共同參與，確保服務(wù)權(quán)威性與可及性。
一、平臺背景與政策支持
1. 國家及地方政策背景
近年來，心理健康問題受到國家高度重視，廣東省及茂名市相繼出臺政策，要求健全社會心理服務(wù)體系。國家衛(wèi)生健康委設(shè)置“12356”作為全國統(tǒng)一心理援助熱線，廣東省衛(wèi)生健康委推動(dòng)各地市接入，茂名市積極響應(yīng)，構(gòu)建多層次的心理援助網(wǎng)絡(luò)。
2. 政府補(bǔ)貼依據(jù)
茂名市心理援助平臺多由財(cái)政支持或政府購買服務(wù)方式運(yùn)營，如12345心理專席依托政務(wù)服務(wù)熱線資源，12356及0668-6688616熱線由公立醫(yī)院承擔(dān)，服務(wù)免費(fèi)向公眾開放，體現(xiàn)政府公益性。
3. 相關(guān)政策文件
茂名市在兒童發(fā)展規(guī)劃、婦女發(fā)展規(guī)劃等文件中明確提出，支持社區(qū)搭建基層心理服務(wù)平臺，鼓勵(lì)為婦女、兒童等群體提供心理健康服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)心理援助普及。
二、主要心理援助平臺介紹
1. 12356全國心理援助熱線與茂名市24小時(shí)心理援助熱線
- 運(yùn)營主體：茂名市衛(wèi)生健康局指導(dǎo)，茂名市第三人民醫(yī)院（茂名市精神衛(wèi)生中心）負(fù)責(zé)。
- 服務(wù)內(nèi)容：提供心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及心理健康知識普及，覆蓋工作壓力、家庭關(guān)系等各類心理困擾。
- 服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)全天候。
- 參與方式：撥打“12356”或“0668-6688616”，直接接入專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2. 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線心理專席
- 運(yùn)營主體：茂名市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，聯(lián)合茂名幼兒師范專科學(xué)校、市心理咨詢師協(xié)會等。
- 服務(wù)內(nèi)容：提供一對一線上心理咨詢，包括情緒輔導(dǎo)、心理支持、心理預(yù)警及危機(jī)干預(yù)。
- 服務(wù)時(shí)間：每日8:30-12:00、14:30-17:30、20:00-22:00。
- 參與方式：撥打12345，申請轉(zhuǎn)接“心理咨詢專席”。
3. 茂名市慢性病防治中心心理援助熱線
- 運(yùn)營主體：茂名市慢性病防治中心（公立醫(yī)院）。
- 服務(wù)內(nèi)容：針對疫情期間心理壓力、焦慮等問題提供免費(fèi)電話咨詢。
- 服務(wù)時(shí)間：工作日7:45-11:30、14:30-17:30（需確認(rèn)當(dāng)前是否持續(xù)）。
- 參與方式：撥打0668-2191013。
4. 茂名市心理學(xué)會公益心理援助熱線
- 運(yùn)營主體：茂名市心理學(xué)會聯(lián)合廣東石油化工學(xué)院、潤之教育心理工作室等。
- 服務(wù)內(nèi)容：疫情期間提供心理陪伴與情緒支持。
- 服務(wù)時(shí)間：需確認(rèn)當(dāng)前是否持續(xù)。
- 參與方式：撥打13336526003（疫情期間專線）。
平臺對比表
平臺名稱 | 運(yùn)營主體 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)時(shí)間 | 參與方式 | 政府支持方式 |
|---|---|---|---|---|---|
12356全國心理援助熱線 | 茂名市第三人民醫(yī)院 | 心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、知識普及 | 24小時(shí) | 撥打12356或0668-6688616 | 財(cái)政支持、公立醫(yī)院運(yùn)營 |
12345心理專席 | 市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局及專業(yè)協(xié)會 | 一對一心理咨詢、情緒疏導(dǎo) | 分時(shí)段每日 | 撥打12345轉(zhuǎn)接 | 政府購買服務(wù) |
慢性病防治中心熱線 | 茂名市慢性病防治中心 | 疫情期間心理壓力咨詢 | 工作日分時(shí)段 | 撥打0668-2191013 | 公立醫(yī)院公益服務(wù) |
心理學(xué)會公益熱線 | 茂名市心理學(xué)會及合作機(jī)構(gòu) | 疫情期間心理陪伴 | 需確認(rèn) | 撥打13336526003 | 社會力量、政府指導(dǎo) |
三、參與方式與注意事項(xiàng)
1. 申請流程
- 熱線接入：直接撥打?qū)?yīng)號碼，按提示操作或申請轉(zhuǎn)接。
- 志愿者參與：部分平臺（如12345心理專席）面向社會招募心理咨詢志愿者，需滿足專業(yè)資質(zhì)、健康條件等要求，經(jīng)培訓(xùn)后上崗。
2. 適合人群
- 普通市民：面臨工作壓力、家庭矛盾、情緒困擾等。
- 重點(diǎn)群體：青少年、婦女兒童、老年人、疫情期間隔離人員等。
- 危機(jī)個(gè)案：有自傷、自殺傾向或嚴(yán)重心理問題者，優(yōu)先提供危機(jī)干預(yù)。
3. 注意事項(xiàng)
- 隱私保護(hù)：所有咨詢嚴(yán)格保密，保障求助者隱私。
- 服務(wù)范圍：心理援助平臺主要提供心理支持，不替代精神疾病診斷與治療，嚴(yán)重需就醫(yī)。
- 時(shí)效性：部分熱線（如慢性病防治中心、心理學(xué)會）為疫情期間專項(xiàng)，當(dāng)前是否持續(xù)需提前確認(rèn)。
茂名市通過政府主導(dǎo)、多方協(xié)作，構(gòu)建了覆蓋廣泛、服務(wù)專業(yè)的心理援助體系，為市民提供了免費(fèi)、便捷的心理支持渠道，有效提升了社會心理健康水平，體現(xiàn)了公共服務(wù)的溫度與社會治理的進(jìn)步。