96789健康服務平臺+微信公眾號+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
甘肅金昌地區(qū)特需門診患者可通過多種預約方式避免早起排隊，實現(xiàn)高效便捷就醫(yī)體驗。金昌市人民醫(yī)院作為當?shù)刂饕拙C合醫(yī)院，北院區(qū)重點發(fā)展特需服務，提供了全方位的線上預約渠道，包括96789健康服務平臺、醫(yī)院微信公眾號系統(tǒng)以及即將推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務，讓患者足不出戶即可完成特需門診預約，無需早起排隊等候。
一、金昌特需門診預約渠道
96789健康服務平臺 金昌市人民醫(yī)院首創(chuàng)的"96789健康服務平臺"是一個綜合性智慧醫(yī)療服務平臺，采用"人工+智能"的服務模式，24小時為患者提供精準高效的全流程健康服務。該平臺融合了數(shù)據(jù)應用、醫(yī)療服務、健康管理和醫(yī)院調(diào)度管理四大功能，以患者個人健康為核心，多渠道智能抓取患者門診、住院、體檢等動態(tài)健康信息，并構建患者電子健康檔案。特需門診患者可通過撥打96789熱線或使用平臺APP進行預約，享受專人對接服務。
醫(yī)院微信公眾號系統(tǒng) 金昌市人民醫(yī)院微信公眾號便民服務系統(tǒng)實現(xiàn)了就醫(yī)流程全覆蓋，除了基本的預約掛號、健康信息查詢、在線支付、檢驗檢查結果查詢等功能外，還可在線預約醫(yī)護到家、送藥上門、北京301醫(yī)院等名院遠程會診等特需服務?；颊咧恍桕P注醫(yī)院官方微信公眾號，即可隨時隨地進行特需門診預約，系統(tǒng)會自動分配就診時段，避免現(xiàn)場排隊。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務 醫(yī)院即將推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和"醫(yī)生真在線"直播服務，配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，為患者提供全天候在線醫(yī)療咨詢、診斷、治療、藥品配送等服務。這種創(chuàng)新的服務模式打破了傳統(tǒng)醫(yī)療在時間和空間上的限制，讓特需門診患者在家中即可享受到專業(yè)、便捷的醫(yī)療服務，完全無需早起到醫(yī)院排隊。
二、特需門診預約方式對比
預約方式 | 預約時間 | 操作便捷性 | 服務內(nèi)容 | 適用人群 | 優(yōu)勢特點 |
|---|---|---|---|---|---|
96789健康服務平臺 | 24小時全天候 | 中等（需電話或APP操作） | 全流程健康服務、特需門診預約 | 不熟悉智能手機操作的中老年患者 | 人工服務、專業(yè)指導 |
微信公眾號預約 | 24小時全天候 | 高（手機操作簡單） | 預約掛號、在線支付、遠程會診等 | 熟悉智能手機的年輕及中年患者 | 功能全面、操作便捷 |
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 | 即將推出、預計24小時 | 高（網(wǎng)絡平臺操作） | 在線問診、電子處方、藥品配送 | 居家患者、行動不便者 | 足不出戶、全程線上 |
傳統(tǒng)現(xiàn)場掛號 | 工作日特定時段 | 低（需早起排隊） | 基礎掛號服務 | 不擅長使用智能設備的患者 | 面對面溝通、傳統(tǒng)習慣 |
三、特需門診服務特色
高端醫(yī)療資源對接 金昌市人民醫(yī)院與北京301醫(yī)院、蘭大一院、蘭大二院等知名醫(yī)院開展合作，通過聯(lián)合辦醫(yī)、柔性引進、開設名醫(yī)工作室等方式，持續(xù)提升整體醫(yī)療服務能力?，F(xiàn)已建成名醫(yī)工作站4個，邀請省內(nèi)外知名專家200人次來院開展坐診和手術。特需門診患者可通過預約系統(tǒng)優(yōu)先安排這些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，享受高水平診療服務，避免因?qū)＜姨栐淳o張而早起排隊。
一站式便民服務 醫(yī)院全面實施網(wǎng)上預約掛號，積極推進診間結算、醫(yī)保報銷、化驗、取藥等一站式便民服務。特需門診患者就醫(yī)后可直接在診室內(nèi)完成繳費和取藥，減少排隊等候，提高就醫(yī)效率。醫(yī)院還積極推進床旁結算，患者在病區(qū)即可辦理入院登記、押金繳納、出院結算等業(yè)務，讓數(shù)據(jù)"多跑路"，讓患者少跑腿。
智慧醫(yī)療服務 醫(yī)院上線"云膠片"服務，特需門診患者可通過微信公眾號或小程序，隨時隨地免費查閱全部歷史影像資料，超高清數(shù)字影像信息完整、可測量、可分享。醫(yī)院醫(yī)學實驗室通過ISO15189認可，標志著醫(yī)學檢驗在質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量管理、技術能力等方面達到國際認證水平，為特需門診患者提供高質(zhì)量的檢驗服務保障。
甘肅金昌特需門診患者通過96789健康服務平臺、醫(yī)院微信公眾號以及即將推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多種線上預約渠道，完全可以避免早起排隊的困擾，享受高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務體驗。