宜賓市已建立完善的心理健康服務(wù)體系，包括24小時心理援助熱線12356和8500000，多家三甲醫(yī)院心理科，以及社區(qū)心理服務(wù)中心，為市民提供全方位心理支持服務(wù)。
在四川宜賓，面對生活壓力和心理困擾，市民可以通過多種渠道獲得專業(yè)的心理咨詢和幫助。宜賓市已經(jīng)建立了覆蓋全市的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括24小時心理援助熱線、醫(yī)院心理科、社區(qū)心理服務(wù)中心和社會心理咨詢機(jī)構(gòu)等，為不同需求的市民提供全方位的心理支持和服務(wù)。
一、心理健康熱線服務(wù)
心理健康熱線是宜賓市為市民提供便捷心理支持的重要渠道，具有即時性、匿名性和專業(yè)性的特點(diǎn)。
1. 12356心理援助熱線
12356心理援助熱線是四川省統(tǒng)一的心理援助熱線，宜賓市已于2025年3月底全面開通。市民只需撥打12356（省內(nèi)直撥，無需區(qū)號），即可獲得專業(yè)心理支持。該熱線由省級和市級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神科醫(yī)生、心理咨詢師等專業(yè)團(tuán)隊(duì)值守，嚴(yán)格遵循保密原則，用傾聽、共情和專業(yè)指導(dǎo)，為市民的心理健康保駕護(hù)航，助力化解心理困擾。
2. "85幫我"心理服務(wù)熱線
"85幫我"心理服務(wù)熱線（8500000）由宜賓市第四人民醫(yī)院心理團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，同樣是24小時不間斷服務(wù)。當(dāng)市民面臨深夜的emo、工作的壓力、情感的糾葛、成長的煩惱等問題時，可以隨時撥打該熱線，專業(yè)心理咨詢師將提供即時傾聽與支持。
3. 熱線服務(wù)對比
下表對宜賓市兩條主要心理健康熱線進(jìn)行了詳細(xì)對比：
服務(wù)項(xiàng)目 | 12356心理援助熱線 | "85幫我"心理服務(wù)熱線（8500000） |
|---|---|---|
服務(wù)時間 | 24小時 | 24小時 |
服務(wù)主體 | 省級和市級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu) | 宜賓市第四人民醫(yī)院心理團(tuán)隊(duì) |
服務(wù)人員 | 精神科醫(yī)生、心理咨詢師等專業(yè)團(tuán)隊(duì) | 專業(yè)心理咨詢師 |
服務(wù)范圍 | 全省范圍 | 宜賓市范圍 |
撥打方式 | 省內(nèi)直撥，無需區(qū)號 | 直接撥打8500000 |
服務(wù)特點(diǎn) | 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，資源豐富 | 本地化服務(wù)，更了解宜賓情況 |
保密原則 | 嚴(yán)格遵循保密原則 | 嚴(yán)格遵循保密原則 |
服務(wù)內(nèi)容 | 傾聽、共情、專業(yè)指導(dǎo) | 傾聽、共情、專業(yè)指導(dǎo) |
轉(zhuǎn)介服務(wù) | 可提供專業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介 | 可提供醫(yī)院內(nèi)部轉(zhuǎn)診 |
二、醫(yī)院心理科服務(wù)
宜賓市的多家醫(yī)院設(shè)有心理科或精神衛(wèi)生科，為市民提供專業(yè)的心理診療服務(wù)，其中以三甲醫(yī)院的心理科服務(wù)最為專業(yè)和全面。
1. 宜賓市第二人民醫(yī)院心理衛(wèi)生科
宜賓市第二人民醫(yī)院·四川大學(xué)華西醫(yī)院宜賓醫(yī)院心理衛(wèi)生科位于臨港院區(qū)，依托三甲綜合醫(yī)院的綜合優(yōu)勢，擁有各種完善的輔助診療設(shè)施，并結(jié)合多學(xué)科會診的診療手段，能為患者提供高質(zhì)量的心理服務(wù)。
主要診治范圍包括：睡眠障礙、焦慮癥、抑郁癥、雙相障礙、強(qiáng)迫癥、恐怖癥、更年期綜合癥、神經(jīng)性厭食與貪食癥、軀體形式（癥狀性）障礙、兒童少年期的情緒和行為障礙、酒精及其它藥物相關(guān)問題等。
預(yù)約方式：
- 電話預(yù)約：13547719750
- 微信預(yù)約：關(guān)注公眾號"宜賓市第二人民醫(yī)院"——完善個人信息——點(diǎn)擊掛號繳費(fèi)——點(diǎn)擊預(yù)約掛號
- 網(wǎng)上預(yù)約：可預(yù)約兩周內(nèi)的醫(yī)生掛號，下午四點(diǎn)后不能預(yù)約第二天的號
2. 宜賓市第四人民醫(yī)院心理科
宜賓市第四人民醫(yī)院是集綜合醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的國家三級甲等醫(yī)院，設(shè)有臨床心理科兒少病區(qū)、精神康復(fù)科、急性精神障礙科、精神綜合科、臨床心理科成人病區(qū)等專業(yè)科室，為不同年齡段和不同心理問題的患者提供專業(yè)服務(wù)。
預(yù)約方式：
- 預(yù)約掛號電話：18148452903
- 投訴電話：3764148（工作日）、19108310037（周末）
3. 醫(yī)院心理科服務(wù)對比
下表對宜賓市兩家主要醫(yī)院的心理科服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)對比：
比較項(xiàng)目 | 宜賓市第二人民醫(yī)院心理衛(wèi)生科 | 宜賓市第四人民醫(yī)院心理科 |
|---|---|---|
醫(yī)院等級 | 三甲綜合醫(yī)院 | 三甲?？漆t(yī)院 |
科室設(shè)置 | 心理衛(wèi)生科 | 臨床心理科兒少病區(qū)、精神康復(fù)科、急性精神障礙科等 |
診療優(yōu)勢 | 綜合醫(yī)院優(yōu)勢，多學(xué)科會診 | 精神?？苾?yōu)勢，科室細(xì)分 |
主要診治 | 睡眠障礙、焦慮癥、抑郁癥等常見心理問題 | 各類精神障礙，特別是兒童青少年心理問題 |
預(yù)約電話 | 13547719750 | 18148452903 |
預(yù)約方式 | 電話、微信、網(wǎng)上預(yù)約 | 電話預(yù)約 |
掛號費(fèi)用 | 普通掛號診查費(fèi)8元 | 普通掛號診查費(fèi)8元 |
服務(wù)時間 | 夏令：7:50-12:00, 14:50-18:00<br>冬令：7:50-12:00, 14:20-17:30 | 需電話咨詢具體時間 |
特色服務(wù) | 綜合醫(yī)院多學(xué)科協(xié)作 | 青少年心理健康服務(wù)中心 |
三、社區(qū)心理健康服務(wù)
宜賓市各區(qū)縣積極構(gòu)建社區(qū)心理健康服務(wù)體系，為市民提供便捷的心理健康服務(wù)，特別是針對青少年、老年人等重點(diǎn)人群的心理健康服務(wù)。
1. 翠屏區(qū)青少年心理健康服務(wù)
宜賓市翠屏區(qū)以構(gòu)建完善制度、強(qiáng)化陣地建設(shè)、落實(shí)師資打造、創(chuàng)新活動開展等系列舉措，走出了一條區(qū)域青少年"心理健康+家庭教育"工作的新路徑。具體措施包括：
- 制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作的意見》，把心理健康教育納入學(xué)年工作計(jì)劃
- 建立心理健康教育預(yù)警和介入機(jī)制，成立以心理健康教育咨詢師和家庭教育指導(dǎo)師為核心的工作團(tuán)隊(duì)
- 開展"五個一"活動：組織全區(qū)心理咨詢師和家庭教育指導(dǎo)師建立1個工作室，面向班主任或?qū)W科教師開展1次專題培訓(xùn)，面對家長開展1個專題交流，參加1次公益性活動等
2. 南溪區(qū)精神衛(wèi)生日活動
宜賓南溪區(qū)定期開展世界精神衛(wèi)生日義診活動，大力宣傳、普及心理健康和精神衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)全社會共同構(gòu)建心理健康服務(wù)體系。例如2024年10月10日的第33個世界精神衛(wèi)生日，南溪區(qū)就以"共建共治共享，同心健心安心"為主題開展了一系列活動。
3. 社區(qū)心理衛(wèi)生中心建設(shè)
宜賓市各區(qū)縣正在積極建設(shè)社區(qū)心理衛(wèi)生中心，這些中心通常配備有：
- 團(tuán)體活動區(qū)：用于開展心理健康講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動
- 心理咨詢室：提供一對一的心理咨詢服務(wù)
- 多功能教室：開展各類心理健康培訓(xùn)和教育活動
4. 社區(qū)心理健康服務(wù)特點(diǎn)
下表總結(jié)了宜賓市社區(qū)心理健康服務(wù)的主要特點(diǎn)：
服務(wù)特點(diǎn) | 具體內(nèi)容 | 服務(wù)對象 | 服務(wù)方式 |
|---|---|---|---|
預(yù)防性 | 心理健康知識普及、心理問題預(yù)防 | 全體社區(qū)居民 | 講座、宣傳、活動 |
針對性 | 青少年、老年人、困境兒童等重點(diǎn)人群 | 特定群體 | 專項(xiàng)服務(wù)、個性化指導(dǎo) |
便捷性 | 就近服務(wù)、免費(fèi)或低收費(fèi) | 社區(qū)居民 | 社區(qū)活動中心、上門服務(wù) |
專業(yè)性 | 專業(yè)心理咨詢師、心理醫(yī)生指導(dǎo) | 有需要的居民 | 個別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo) |
連續(xù)性 | 長期跟蹤、定期回訪 | 慢性心理問題患者 | 定期隨訪、持續(xù)關(guān)注 |
協(xié)作性 | 多部門合作、資源整合 | 復(fù)雜案例 | 多學(xué)科會診、轉(zhuǎn)介服務(wù) |
四、社會心理咨詢機(jī)構(gòu)
除了醫(yī)院和社區(qū)提供的服務(wù)外，宜賓市還有多家社會心理咨詢機(jī)構(gòu)，為市民提供更多元化的心理咨詢服務(wù)選擇。
1. 專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)
宜賓市有多家專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，如：
- 四川月露心理咨詢服務(wù)有限公司：位于翠屏區(qū)宜賓市三江新區(qū)構(gòu)莊路7號邦泰國際社區(qū)北區(qū)57棟2單元502號
- 宜賓心晴社心理咨詢有限公司：提供健康咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程健康管理等
- 四川宜賓市在線心理咨詢中心：擅長抑郁癥狀、焦慮癥狀，強(qiáng)迫癥狀、親子關(guān)系、家庭矛盾、壓力應(yīng)對、情緒情感調(diào)節(jié)、學(xué)業(yè)困難、創(chuàng)傷治療等
2. 心理咨詢師資質(zhì)
宜賓市的心理咨詢師通常具備以下資質(zhì)：
- 國家二級心理咨詢師：具有較高專業(yè)水平，通常需要具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱，或取得心理咨詢師三級證書后連續(xù)從事心理咨詢工作滿3年
- 國家三級心理咨詢師：基礎(chǔ)資質(zhì)，需要通過專業(yè)培訓(xùn)和考試
- 專業(yè)背景：多數(shù)心理咨詢師具有心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景
3. 心理咨詢師培訓(xùn)
宜賓市提供心理咨詢師培訓(xùn)的主要機(jī)構(gòu)包括：
- 宜賓市心理咨詢師協(xié)會：提供專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證服務(wù)
- 宜賓市第三人民醫(yī)院：開設(shè)心理咨詢師培訓(xùn)班
- 宜賓學(xué)院：教育學(xué)部設(shè)有相關(guān)專業(yè)，提供心理學(xué)教育
4. 社會心理咨詢機(jī)構(gòu)對比
下表對宜賓市主要社會心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對比：
機(jī)構(gòu)名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 | 專業(yè)資質(zhì) | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 預(yù)約方式 |
|---|---|---|---|---|
四川月露心理咨詢服務(wù)有限公司 | 個人心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo) | 國家認(rèn)證心理咨詢師 | 根據(jù)咨詢師資質(zhì)和咨詢時長收費(fèi) | 電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約 |
宜賓心晴社心理咨詢有限公司 | 健康咨詢、遠(yuǎn)程健康管理 | 專業(yè)心理咨詢師 | 按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi) | 線上預(yù)約、電話咨詢 |
四川宜賓市在線心理咨詢中心 | 抑郁、焦慮、強(qiáng)迫癥狀、親子關(guān)系等 | 專業(yè)心理咨詢團(tuán)隊(duì) | 按咨詢時長收費(fèi) | 在線預(yù)約、電話咨詢 |
胡冬梅心理咨詢師工作室 | 個人心理咨詢、家庭咨詢 | 國家二級心理咨詢師 | 按小時收費(fèi) | 電話預(yù)約、在線預(yù)約 |
五、心理健康服務(wù)政策支持
宜賓市積極響應(yīng)國家和四川省的心理健康政策要求，不斷完善心理健康服務(wù)體系，為市民提供更好的心理健康服務(wù)。
1. 省級政策支持
四川省出臺了《社會心理服務(wù)工作指導(dǎo)意見》，明確提出：
- 堅(jiān)持局部與全局、個體與群體等分層分類指導(dǎo)，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展
- 到2025年，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、專業(yè)支撐、社會參與，服務(wù)主體組成多元的心理健康服務(wù)體系
- 結(jié)合健康四川-心理健康專項(xiàng)行動，根據(jù)社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作要求，建立健全基層社會心理服務(wù)平臺
2. 市級政策實(shí)施
宜賓市積極響應(yīng)國家心理健康促進(jìn)行動要求，具體措施包括：
- 在市四醫(yī)院建設(shè)心理健康信息化服務(wù)平臺
- 開通"85幫我"心理服務(wù)熱線
- 提升中小學(xué)校心理健康教育專業(yè)化水平
- 組建宜賓市困境兒童心理健康診療協(xié)作網(wǎng)，提高困境兒童心理健康水平
3. 未來發(fā)展規(guī)劃
宜賓市心理健康服務(wù)的未來發(fā)展規(guī)劃包括：
- 到2027年，全市高血壓患者和糖尿病患者規(guī)范管理率達(dá)到75%，重大慢性病過早死亡率控制在14.5%以內(nèi)，人均期望壽命持續(xù)提高
- 構(gòu)建學(xué)生心理健康中心三級網(wǎng)絡(luò)，并發(fā)布中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見
- 為學(xué)生提供24小時不間斷心理健康咨詢服務(wù)
4. 心理健康服務(wù)政策對比
下表對宜賓市心理健康服務(wù)的相關(guān)政策進(jìn)行了對比：
政策層面 | 主要內(nèi)容 | 實(shí)施主體 | 服務(wù)對象 | 預(yù)期效果 |
|---|---|---|---|---|
國家層面 | 心理健康促進(jìn)行動、社會心理服務(wù)體系建設(shè) | 國家衛(wèi)健委 | 全國人民 | 提升全民心理健康水平 |
省級層面 | 社會心理服務(wù)工作指導(dǎo)意見、健康四川行動 | 四川省衛(wèi)健委 | 全省人民 | 建立完善的心理健康服務(wù)體系 |
市級層面 | 心理健康信息化平臺建設(shè)、心理熱線開通 | 宜賓市衛(wèi)健委 | 宜賓市民 | 提供便捷心理服務(wù) |
區(qū)縣層面 | 青少年心理健康教育、社區(qū)心理服務(wù)中心建設(shè) | 各區(qū)縣政府 | 轄區(qū)居民 | 就近提供心理服務(wù) |
學(xué)校層面 | 學(xué)生心理健康中心建設(shè)、心理健康教育 | 各級學(xué)校 | 在校學(xué)生 | 保障學(xué)生心理健康 |
宜賓市已經(jīng)構(gòu)建了一個多層次、全方位的心理健康服務(wù)體系，從24小時心理援助熱線到專業(yè)醫(yī)院心理科，從社區(qū)心理服務(wù)中心到社會心理咨詢機(jī)構(gòu)，為不同需求的市民提供了便捷、專業(yè)的心理支持服務(wù)。面對生活壓力和心理困擾，宜賓市民可以根據(jù)自身情況選擇最適合的服務(wù)渠道，及時獲得專業(yè)的心理幫助和支持。
