3種渠道可查詢

參保人員可通過線上平臺、線下窗口或電話咨詢查詢門診特殊慢性病待遇資格認定進度及結果，具體包括廣西醫(yī)療保障網(wǎng)上服務大廳、“廣西醫(yī)保”APP/公眾號、定點醫(yī)療機構醫(yī)?？?、醫(yī)保經(jīng)辦機構等途徑，結果同步通過短信通知或系統(tǒng)反饋。

一、線上查詢方式

1. 廣西醫(yī)療保障網(wǎng)上服務大廳

登錄官網(wǎng)（https://ybwt.ybj.gxzf.gov.cn/），進入“個人服務”—“門診特殊慢性病業(yè)務”—“待遇資格認定進度查詢”，輸入身份證號及驗證碼即可查看辦理狀態(tài)。

2. “廣西醫(yī)?！币苿佣似脚_

• APP：下載“廣西醫(yī)?！盇PP，注冊登錄后選擇“慢病業(yè)務”—“進度查詢”；
• 微信公眾號/小程序：關注“廣西醫(yī)?！惫娞枺c擊“醫(yī)保大廳”—“業(yè)務辦理”—“門診慢性病進度查詢”；或通過微信小程序搜索“廣西醫(yī)?！?，按相同路徑操作。

二、線下查詢方式

1. 定點醫(yī)療機構醫(yī)?？?/strong>

攜帶身份證或社保卡，到申請認定的定點醫(yī)療機構醫(yī)?？疲晒ぷ魅藛T通過內(nèi)部系統(tǒng)查詢辦理結果。

2. 醫(yī)保經(jīng)辦機構窗口

前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構服務窗口，提交身份證或社?？ǎF(xiàn)場查詢資格認定狀態(tài)及審批意見。

三、查詢結果說明與常見問題

1. 結果反饋形式

• 通過認定：系統(tǒng)自動激活待遇，可在查詢頁面顯示“已通過”，并同步推送短信通知；
• 未通過認定：反饋“未通過”及原因（如材料不全、診斷不達標），需補充材料后重新申請。

2. 辦理時限

自材料提交完整之日起，15個工作日內(nèi)完成審核，特殊情況可延長至20個工作日。

3. 查詢渠道對比表

參保人員在查詢過程中如遇系統(tǒng)故障或信息不符，可撥打12393醫(yī)保熱線咨詢，也可通過“廣西醫(yī)?！惫娞柫粞苑答仭＝ㄗh在提交申請后15個工作日內(nèi)查詢結果，確保及時享受門診特殊慢性病待遇。