高齡老人、孕婦、殘障人士等人群，或病情較重、出現(xiàn)疑難雜癥的患者可掛特需號。在山東淄博，特需號適用于有特殊就醫(yī)需求的患者，這些患者期望享受更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、舒適的診療服務(wù)。
一、特殊身體狀況人群
1. 高齡老人
通常指年齡在 70 歲及以上的老人。這類人群身體機能衰退，可能同時患有多種慢性疾病，如高血壓、糖尿病、冠心病等，病情復(fù)雜且變化快。例如，一位 75 歲老人，患有高血壓多年，近期又出現(xiàn)心慌、氣短等癥狀，普通門診可能難以在短時間內(nèi)全面評估病情，而特需門診醫(yī)生能有更充裕時間詳細詢問病史、進行全面檢查，制定更合適的治療方案。
2. 孕婦
尤其是高危孕婦，如年齡超過 35 歲的高齡孕婦、有妊娠期合并癥（如妊娠期糖尿病、妊娠期高血壓等）或有不良孕產(chǎn)史的孕婦。她們在孕期需要更密切的監(jiān)測和專業(yè)指導(dǎo)。比如，一位 38 歲的孕婦，首次懷孕且患有妊娠期糖尿病，特需門診可提供一對一的營養(yǎng)咨詢、血糖監(jiān)測指導(dǎo)以及更個性化的產(chǎn)檢方案，保障母嬰安全。
3. 殘障人士
包括視力、聽力、肢體、智力等方面殘疾的患者。他們在就醫(yī)過程中可能面臨更多困難，如行動不便、溝通障礙等。以肢體殘疾患者為例，特需門診可安排專人協(xié)助其進行各項檢查，提供更便捷的就醫(yī)流程，同時醫(yī)生在診療時能充分考慮其身體特殊情況，制定更適宜的治療計劃。
4. 體質(zhì)虛弱人群
長期患有慢性消耗性疾病，如惡性腫瘤、慢性阻塞性肺疾病、慢性腎功能衰竭等，導(dǎo)致身體極度虛弱，無法耐受長時間等待和繁瑣就醫(yī)流程的患者。例如，癌癥晚期患者，身體虛弱且伴有嚴重疼痛，特需門診可優(yōu)先安排就診，減少等待時間，及時給予止痛等對癥治療，提高患者舒適度。
| 特殊身體狀況人群 | 具體表現(xiàn) | 特需門診優(yōu)勢 |
|---|---|---|
| 高齡老人 | 多種慢性病、身體機能衰退 | 詳細問診、全面檢查、制定合適方案 |
| 孕婦（高危） | 高齡、有合并癥或不良孕產(chǎn)史 | 密切監(jiān)測、個性化產(chǎn)檢、營養(yǎng)咨詢 |
| 殘障人士 | 視力、聽力、肢體、智力殘疾 | 專人協(xié)助、便捷流程、考慮特殊情況 |
| 體質(zhì)虛弱人群 | 慢性消耗性疾病致身體虛弱 | 優(yōu)先就診、減少等待、對癥治療 |
二、病情復(fù)雜或嚴重患者
1. 病情較重患者
患有嚴重疾病，如急性心肌梗死、腦梗死急性期、大面積燒傷、嚴重創(chuàng)傷等，病情危急，需要爭分奪秒進行救治的患者。在特需門診，可迅速啟動綠色通道，優(yōu)先安排各項檢查和專家會診，確?；颊咴谧疃虝r間內(nèi)得到有效治療。
2. 疑難雜癥患者
疾病癥狀不典型，經(jīng)過多次普通門診就診，進行了一系列檢查和診斷，仍無法明確病因的患者。例如，一位患者長期低熱，伴有乏力、關(guān)節(jié)疼痛，在多家醫(yī)院普通門診就診后未能明確診斷，通過特需門診，專家可憑借豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識，進一步詳細詢問病史、分析檢查結(jié)果，甚至組織多學(xué)科專家會診，提高確診率。
3. 病情復(fù)雜涉及多學(xué)科患者
同時患有多種疾病，且這些疾病涉及不同學(xué)科領(lǐng)域，治療方案需要多個學(xué)科協(xié)同制定的患者。比如，一位患者既有心臟病，又患有糖尿病，同時還存在嚴重的骨關(guān)節(jié)疾病，特需門診可根據(jù)病情需要提供多學(xué)科聯(lián)合診療服務(wù)，由心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科等專家共同為患者制定綜合治療方案。
| 病情類型 | 具體病癥 | 特需門診優(yōu)勢 |
|---|---|---|
| 病情較重患者 | 急性心肌梗死、腦梗死急性期等 | 啟動綠色通道、優(yōu)先檢查會診 |
| 疑難雜癥患者 | 長期低熱等癥狀不典型疾病 | 詳細問診、多學(xué)科會診、提高確診率 |
| 病情復(fù)雜涉及多學(xué)科患者 | 心臟病、糖尿病、骨關(guān)節(jié)疾病并存 | 多學(xué)科聯(lián)合診療、制定綜合方案 |
三、其他特殊需求患者
1. 首次就診新患者
第一次到醫(yī)院就診，醫(yī)生需要充足時間全面了解患者既往病程、目前身體狀況，書寫詳細病史，制定個性化治療方案，并為患者及家屬答疑解惑，提出生活調(diào)理等多方面建議的患者。例如，新發(fā)現(xiàn)患有甲狀腺疾病的患者，首次就診時通過特需門診，醫(yī)生可更細致地講解疾病相關(guān)知識，制定合適的檢查和治療計劃。
2. 急需就診但難預(yù)約患者
如重病患者病情突然變化，需要盡快得到醫(yī)生診治；外地患者路途遙遠，希望當(dāng)天往返，難以預(yù)約到普通專家門診號的患者。特需門診可提供更靈活的預(yù)約方式，如電話預(yù)約、現(xiàn)場緊急預(yù)約等，讓患者能及時獲得診療服務(wù)。
3. 有較多問題需咨詢醫(yī)生患者
對自身病情有諸多疑問，希望得到醫(yī)生詳盡解答，深入了解治療方案、藥物使用、疾病預(yù)后等方面內(nèi)容的患者。特需門診醫(yī)生有更充裕時間耐心解答患者疑問，幫助患者更好地理解病情和治療過程。
4. 不愿長時間等待患者
這類患者因工作繁忙、時間寶貴等原因，不愿在醫(yī)院花費大量時間排隊等待就診。特需門診在服務(wù)時間、就診流程上更具優(yōu)勢，可減少患者等待時間，快速獲得診療服務(wù)。
| 特殊需求類型 | 具體表現(xiàn) | 特需門診優(yōu)勢 |
|---|---|---|
| 首次就診新患者 | 新患病需全面了解病情和治療 | 充足時間問診、制定個性化方案、答疑 |
| 急需就診但難預(yù)約患者 | 重病病情變化、外地需當(dāng)天往返 | 靈活預(yù)約、及時獲得診療 |
| 有較多問題需咨詢醫(yī)生患者 | 對病情和治療有諸多疑問 | 充裕時間解答疑問 |
| 不愿長時間等待患者 | 時間寶貴不想長時間排隊 | 減少等待、快速診療 |
山東淄博的特需號主要面向身體狀況特殊、病情復(fù)雜嚴重以及有其他特殊就醫(yī)需求的患者。通過提供更優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的醫(yī)療服務(wù)，幫助這些患者更好地解決健康問題，提升就醫(yī)體驗。