截至2023年，淄博市已建成覆蓋市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級(jí)心理援助網(wǎng)絡(luò)，提供至少12條官方心理服務(wù)渠道。
淄博市通過(guò)公共衛(wèi)生體系和社會(huì)服務(wù)機(jī)制，為居民提供多層次、專業(yè)化的心理援助服務(wù)，涵蓋熱線咨詢、線下干預(yù)、危機(jī)應(yīng)對(duì)等多種形式。以下是詳細(xì)分類說(shuō)明：
一、市級(jí)心理援助資源
淄博市精神衛(wèi)生中心
- 直屬山東省衛(wèi)生健康委，開(kāi)設(shè)24小時(shí)心理危機(jī)干預(yù)熱線（0533-8758811），年均接聽(tīng)量超1.2萬(wàn)次。
- 服務(wù)范圍：抑郁癥、焦慮癥診斷，自殺傾向干預(yù)，家庭心理輔導(dǎo)。
淄博市心理健康服務(wù)平臺(tái)
- 由市衛(wèi)健委聯(lián)合教育局搭建，提供在線測(cè)評(píng)與預(yù)約服務(wù)，注冊(cè)心理咨詢師達(dá)200+人。
- 特色服務(wù)：青少年心理問(wèn)題專項(xiàng)通道，支持視頻面詢。
| 服務(wù)類型 | 覆蓋人群 | 響應(yīng)時(shí)間 | 費(fèi)用 |
|---|---|---|---|
| 熱線咨詢 | 全體市民 | 24小時(shí) | 免費(fèi) |
| 線下門診 | 需預(yù)約 | 工作日 | 醫(yī)保報(bào)銷/部分自費(fèi) |
| 校園心理篩查 | 中小學(xué)生 | 學(xué)期內(nèi) | 財(cái)政補(bǔ)貼 |
二、區(qū)縣及基層服務(wù)
區(qū)縣心理服務(wù)站
- 全市8個(gè)區(qū)縣均設(shè)站點(diǎn)，配備專職心理咨詢師，年服務(wù)量約3萬(wàn)人次。
- 典型案例：張店區(qū)開(kāi)展“心理健康進(jìn)社區(qū)”項(xiàng)目，惠及老年人、孕產(chǎn)婦等高風(fēng)險(xiǎn)群體。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院心理門診
50%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)設(shè)心理科，提供基礎(chǔ)評(píng)估與轉(zhuǎn)診服務(wù)。
三、特殊群體支持計(jì)劃
學(xué)生心理健康促進(jìn)工程
覆蓋全市600+所學(xué)校，每校配備1名心理教師，每學(xué)期開(kāi)展2次全員測(cè)評(píng)。
企業(yè)職工EAP服務(wù)
與20家大型企業(yè)合作，提供壓力管理、職業(yè)倦怠干預(yù)等員工援助計(jì)劃。
淄博市通過(guò)整合醫(yī)療資源、教育體系和社區(qū)力量，構(gòu)建了較為完善的心理援助生態(tài)，有效應(yīng)對(duì)各類人群需求。居民可通過(guò)“健康淄博”微信公眾號(hào)或12345政務(wù)服務(wù)熱線查詢最新服務(wù)信息。
