新疆哈密市通過政府主導(dǎo)、多部門協(xié)作，已建立多種形式的心理援助服務(wù)體系，并以財政補(bǔ)貼、政府購買服務(wù)等方式保障其運行，覆蓋不同人群。
新疆哈密市高度重視心理健康服務(wù)，通過政府補(bǔ)貼和政策支持，構(gòu)建了以心理援助熱線、社區(qū)心理關(guān)愛、重點人群心理服務(wù)等為核心的多層次心理援助平臺，為市民提供免費或補(bǔ)貼性心理支持，切實滿足不同群體的心理需求。
一、心理援助服務(wù)體系建設(shè)
哈密市由衛(wèi)健委、民政局等多部門協(xié)同，整合專業(yè)力量和社會資源，形成了覆蓋全市的心理援助網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)形式多樣，既有熱線電話、社區(qū)服務(wù)，也有針對特殊群體的專項心理干預(yù)，所有服務(wù)均由政府財政支持，體現(xiàn)了政府主導(dǎo)、社會參與的運行模式。
1. 心理援助熱線
哈密市中心醫(yī)院等地開設(shè)了24小時心理援助熱線，面向社會公眾提供免費心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。熱線由專業(yè)心理醫(yī)生和咨詢師值守，確保服務(wù)專業(yè)性和及時性。
服務(wù)名稱 | 聯(lián)系方式 | 服務(wù)對象 | 服務(wù)內(nèi)容 | 支持單位 |
|---|---|---|---|---|
哈密市中心醫(yī)院心理援助熱線 | 0902-2255824、13899362850 | 全體市民 | 心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù) | 市衛(wèi)健委、市中心醫(yī)院 |
哈密心理援助志愿服務(wù)電話 | 0902-2266932、18160386838 | 全體市民 | 心理支持、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適 | 市心理協(xié)會、社區(qū)組織 |
2. 社區(qū)心理關(guān)愛服務(wù)
在社區(qū)層面，哈密市依托社會工作專業(yè)隊伍，開展入戶走訪、心理評估、分類干預(yù)，為居民提供心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適、精神慰藉等服務(wù)。重點關(guān)注老年人、未成年人、殘疾人等群體，通過政府購買服務(wù)形式，引入專業(yè)社會組織參與。
服務(wù)形式 | 服務(wù)內(nèi)容 | 覆蓋人群 | 實施主體 | 補(bǔ)貼方式 |
|---|---|---|---|---|
社區(qū)心理關(guān)愛 | 入戶走訪、心理評估、分類干預(yù) | 65歲及以上老人、居家失能老人、社區(qū)居民 | 社區(qū)、社工組織 | 政府購買服務(wù) |
未成年人心理支持 | 心理輔導(dǎo)、行為矯治、家庭關(guān)系調(diào)適 | 未成年人、困境兒童 | 民政、教育部門 | 專項資金支持 |
3. 重點人群心理援助
針對老年人、未成年人、殘疾人、精神障礙患者等重點人群，哈密市實施專項心理援助項目。例如，老年人心理關(guān)愛項目為65歲以上老人提供心理評估和分類干預(yù)；“護(hù)蕾行動”為未成年人提供心理支持和法律援助。
項目名稱 | 目標(biāo)人群 | 服務(wù)內(nèi)容 | 政府支持方式 |
|---|---|---|---|
老年人心理關(guān)愛項目 | 65歲及以上老人、居家失能老人 | 心理評估、分類干預(yù)、精神慰藉 | 財政補(bǔ)貼、政府購買服務(wù) |
“護(hù)蕾行動” | 未成年人、困境兒童 | 心理輔導(dǎo)、行為矯治、家庭支持 | 多部門協(xié)作、專項資金 |
二、政府補(bǔ)貼與政策保障
哈密市通過財政投入、政府購買服務(wù)、項目資助等多種方式，為心理援助服務(wù)提供資金保障。伊州區(qū)等區(qū)縣將心理健康咨詢服務(wù)納入政府購買服務(wù)指導(dǎo)目錄，明確補(bǔ)貼范圍和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)可持續(xù)。
1. 財政投入
市政府每年安排專項資金，用于心理援助熱線運營、社區(qū)心理服務(wù)站點建設(shè)、專業(yè)人員培訓(xùn)等。2024年，全市開展心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，覆蓋150余名基層醫(yī)療衛(wèi)生人員，提升服務(wù)能力。
2. 政府購買服務(wù)
通過購買專業(yè)社會組織服務(wù)，哈密市將心理疏導(dǎo)、行為矯治、社會融入等服務(wù)引入社區(qū)和家庭，為特殊群體提供精準(zhǔn)幫扶。購買服務(wù)目錄明確包含心理健康咨詢，體現(xiàn)政府對心理援助的重視。
3. 多部門協(xié)作
衛(wèi)健委、民政局、教育局等部門協(xié)同推進(jìn)，形成“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的工作格局。例如，市衛(wèi)健委與心理協(xié)會合作，發(fā)揮專業(yè)隊伍作用；民政局聚焦“一老一小”群體，提供心理關(guān)愛。
三、服務(wù)成效與未來展望
哈密市心理援助平臺運行以來，有效緩解了市民心理壓力，提升了心理健康素養(yǎng)。全市居民健康素養(yǎng)水平已提高至23.66%，心理服務(wù)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。未來，哈密市將進(jìn)一步整合資源，完善智慧心理服務(wù)平臺，推動心理援助服務(wù)向精準(zhǔn)化、智能化方向發(fā)展，讓更多市民享受到政府補(bǔ)貼帶來的心理健康福祉。
新疆哈密市已建立起政府補(bǔ)貼、多部門協(xié)作、全社會參與的心理援助體系，通過熱線、社區(qū)、專項項目等多種形式，為不同群體提供專業(yè)、免費的心理支持，切實維護(hù)了市民的心理健康，體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展理念。
