麗江玉龍雪山索道票可以退，但需注意退票時(shí)間、渠道和特殊情況處理。線上購(gòu)票需在游玩當(dāng)日17:00前自助退聯(lián)系客服，窗口購(gòu)票需持憑證現(xiàn)場(chǎng)辦理，因大風(fēng)停運(yùn)可自動(dòng)退費(fèi)，團(tuán)隊(duì)游客需通過(guò)旅行社協(xié)商。以下是具體規(guī)則和注意事項(xiàng)：
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線上退票流程
通過(guò)“麗江旅游集團(tuán)”小程序購(gòu)票的游客，若整單退票可直接在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”鍵完成；若同一訂單中部分人退票，需聯(lián)系在線客服并上傳退票人證件照片及訂單批次號(hào)。退票截止時(shí)間為游玩當(dāng)日17:00，超時(shí)無(wú)法辦理。 -
窗口退票規(guī)則
景區(qū)內(nèi)售票窗口支持所有渠道購(gòu)買的索道票退訂，需持完整購(gòu)票憑證辦理。憑證不清晰或缺失可能導(dǎo)致退票失敗，建議妥善保管票據(jù)。 -
特殊情況處理
大風(fēng)停運(yùn)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)批量退未檢票訂單，索道費(fèi)與觀光車費(fèi)分兩筆退回（6-8小時(shí)到賬）。若已乘車游覽其他景點(diǎn)，僅退索道費(fèi)用（如冰川公園索道退120元，已消費(fèi)的20元觀光車費(fèi)不退）。 -
不可退票的例外情況
超過(guò)17:00退票時(shí)限、非本人賬號(hào)票、購(gòu)票人與乘坐人身份不符（如黃牛票）或已消費(fèi)觀光車服務(wù)均無(wú)法退票。參團(tuán)游客需通過(guò)旅行社協(xié)調(diào)，個(gè)人無(wú)法直接辦理。
退票需嚴(yán)格遵循時(shí)間和渠道要求，建議提前規(guī)劃行程并關(guān)注景區(qū)官方通知，避免因操作失誤或不可抗力導(dǎo)致?lián)p失。
